Das Vertriebsteam eines Unternehmens ist wohl eine der kritischsten Abteilungen, da es das Unternehmen repräsentiert. Folglich wird die Organisation leiden, egal wie gut die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens sind, wenn das Verkaufsteam nicht über die Kompetenz verfügt, den Verkauf abzuschließen und die Kunden zu pflegen.
Neben dem Verständnis, dass die Verkaufstaktik notwendig ist, um sich auf diesem Gebiet hervorzuheben, muss die Verkaufsabteilung mit den Produkten oder Dienstleistungen der Organisation gut vertraut sein. Durch die Vermittlung angemessener Schulungen kann die Organisation sicherstellen, dass das Team mit allen Kenntnissen und Fachkenntnissen ausgestattet ist, die es benötigt, um auf dem Markt mit anderen Verkäufern zu konkurrieren.
Heutzutage stellen innovative Lernmanagementlösungen dem Vertriebsteam die neuesten Informationen und Lernmodule zur Verfügung. Durch praktisches Training werden die Fähigkeiten des Teams entwickelt und vorhandene Fähigkeiten geschärft. Es gibt zwar verschiedene Arten von LMS, die Sie für Ihr Unternehmen auswählen können, aber nur eine Handvoll ist vertrauenswürdig Salesforce-LMS. Das LMS lässt sich in Salesforce integrieren, um ein ganzheitliches und nahtloses Erlebnis zu bieten.
Vorteile der Verwendung einer Plattform, die die Integration mit Salesforce ermöglicht
Schneller Onboarding-Prozess
Sie können personalisierte Schulungsmodule basierend auf den Interessen und Anforderungen des Vertriebsmitarbeiters durchführen, wenn Sie über ein integriertes LMS verfügen und CRM-Software.
Die Nutzung der Anforderungen und der besonderen Fähigkeiten eines Mitarbeiters zur Anpassung eines Lernpfads wird den Onboarding-Prozess unkomplizierter und zeiteffizienter machen.
Bessere Verbreitung von Informationen
Der Vertriebsmitarbeiter muss über alle Aktualisierungen der Produkte oder Dienstleistungen Bescheid wissen, egal wie klein die Änderungen sind. Das Wissen um solche wichtigen Informationen kann den Umsatz steigern oder unterbrechen. Mithilfe eines LMS, das die Integration mit CRMs wie Salesforce ermöglicht, kann das Unternehmen Daten zentral veröffentlichen oder aktualisieren.
Einfach ausgedrückt, eine zentralisierte Datenquelle erleichtert es den Vertriebsmitarbeitern, alle benötigten Informationen zu erhalten, und hilft, die Informationen potenziellen Kunden besser bereitzustellen.
Es sorgt für gute Schließer
Der wichtigste Aspekt des Verkaufs ist, dass ein Vertriebsmitarbeiter wissen muss, wie er den Abschluss gewinnt. Sie müssen über eine umfassende praktische Ausbildung verfügen, um den Kunden gegenüberzutreten und die Geschäfte zu den bestmöglichen Bedingungen für das Unternehmen und die Kunden abzuschließen.
Die Organisation kann virtuelle Kurse belegen oder Live-Verkaufsgespräche durchführen, um die Vertriebsabteilungen mithilfe eines LMS zu coachen. Es beseitigt den mühsamen Prozess der Arbeit in persönlichen Schulungssitzungen, da die Organisation dann Logistik, Anwesenheit, Unterkunft und vieles mehr verwalten müsste.
Einblicke in die Wirkung von Training
Mit einem salesforce LMS kann die Organisation die Trainingsaktivität und -leistung in den Lernmodulen mit ihrer Verkaufsleistung verknüpfen. Der Vergleich der beiden erleichtert es den Vertriebsleitern und den L&D-Managern, die Wirksamkeit des Vertriebstrainings zu beurteilen.
Was sind die wesentlichen Funktionen eines Salesforce LMS?
Automatisierte Registrierung
Das LMS generiert automatisch ein Konto unter Verwendung der Salesforce-Profile. Basierend auf dem Profil und der Bezeichnung der Vertriebsmitarbeiter werden sie in den Kurs eingeschrieben, den die L&D-Manager für ihre spezifische Abteilung, Position oder Jobrolle beauftragt haben.
Integration von Kundeninformationen
Ermöglicht der Organisation, die Leistung der Vertriebsmitarbeiter zu verfolgen, indem die Kundendaten und der Trainingsverlauf verknüpft werden. Dies verschafft dem Unternehmen ein tieferes Verständnis für alle Gelegenheiten für Geschäfte.
Integration mit Messaging-Plattformen
Neben E-Mail nutzt die Organisation auch eine Instant-Messaging-Plattform, die eine schnelle und effektive Kommunikation ermöglicht. Die Integration des LMS mit Instant-Messaging-Lösungen wie Slack und Teams erleichtert es den Mitarbeitern, Dateien zu teilen oder über IM-Apps auf Verdienstmodule zuzugreifen. Es wird helfen, das Lernen zu einem Teil des täglichen Gesprächs zu machen.
Fazit
Dies sind einige Vorteile der Verwendung eines LMS, das die Integration mit CRMs wie Salesforce ermöglicht. Für eine bessere Produktivität müssen Sie in einem integrierten LMS auf die oben genannten Funktionen achten.
