Ein menschlicher Fehler ist ein Fehler, der meistens ein Problem beschreibt, das von einem menschlichen Endbenutzer und nicht von Computersoftware oder -hardware verursacht wurde. PEBKAC ist ein Akronym, das manchmal verwendet wird, um ein Problem zu beschreiben, das auf menschliches Versagen zurückzuführen ist.
In dem Film 2001: Odyssee im Weltraum von 1968 sagt der künstlich intelligente HAL 9000: „Es kann nur auf menschliches Versagen zurückzuführen sein.“ wenn er nach einem Fehler im Gerät zur Kommunikation mit der Erde gefragt wird.
Beispiele dafür, wie Menschen Fehler verursachen
- Klicken Sie auf “Ok” oder “Weiter”, ohne zu lesen.
- Ändern einer Einstellung, ohne zu verstehen, was geändert wird oder welche Auswirkungen es hat.
- Die Anleitung oder das Handbuch nicht lesen.
- Einen Befehl nicht richtig eingeben.
- Versehentlich auf die falsche Schaltfläche geklickt.
- Auf ein dunkles Muster hereinfallen, das den Benutzer täuschen soll.
Wie man menschliche Fehler vermeidet
Die meisten menschlichen Fehler, die vom Endbenutzer verursacht werden, werden vermieden, indem man langsamer wird, liest und niemals annimmt. Jedes Mal, wenn Sie bei der Verwendung eines Computers zur Bestätigung aufgefordert werden, stellen Sie sicher, dass Sie verstehen, was passiert. Wenn Sie dies nicht tun, können Sie die Eingabeaufforderung abbrechen, indem Sie Esc drücken oder das Fenster schließen.
Eine Menge Malware und Crapware wird auf einem Computer installiert, weil der Entwickler weiß, dass die meisten Computerbenutzer in Eile sind und nicht alles lesen, was sie sollten.
Menschliche Programmierfehler
Der Endbenutzer verursacht nicht alle menschlichen Fehler. Da Menschen auch die Hard- und Software erstellen, die ein Computer verwendet, ist es auch möglich, dass der Entwickler oder Programmierer Fehler gemacht hat. Updates werden normalerweise veröffentlicht, um sie zu beheben.
Wenn ein Programm verwirrend ist und menschliche Fehler verursacht, die nicht Teil des Codes sind, kann der Entwickler auch Updates veröffentlichen, um Fehler und Verwirrung zu vermeiden.
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