Wir nehmen Produkte auf, von denen wir glauben, dass sie für unsere Leser nützlich sind. Wenn Sie über Links auf dieser Seite einkaufen, erhalten wir möglicherweise eine kleine Provision Hier ist unser Prozess.
Wie wir Marken und Produkte prüfen
Gesundheitslinie zeigt Ihnen nur Marken und Produkte, hinter denen wir stehen.
Unser Team recherchiert und bewertet die Empfehlungen, die wir auf unserer Website machen, gründlich. Um festzustellen, dass die Produkthersteller die Sicherheits- und Wirksamkeitsstandards eingehalten haben, gehen wir wie folgt vor:
- Inhaltsstoffe und Zusammensetzung bewerten: Haben sie das Potenzial, Schaden anzurichten?
- Faktencheck für alle gesundheitsbezogenen Angaben: Stimmen sie mit den aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen überein?
- Bewerten Sie die Marke: Arbeitet es mit Integrität und hält es sich an die Best Practices der Branche?
Wir recherchieren, damit Sie vertrauenswürdige Produkte für Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden finden können.
Da immer mehr Menschen von zu Hause aus einkaufen, haben Sie vielleicht angefangen, darüber nachzudenken, Ihre Kontaktlinsen online zu bestellen.
Es gibt viele Online-Optionen zum Kauf von Kontaktlinsen, aber seit seinem Start im Jahr 1995 gibt es Lens.com länger als die meisten anderen.
Wir wissen, was Sie denken: Heißt das, Sie sollten bei ihnen einkaufen? Wie vergleichen sich ihre Preise? Was bietet ihre Website eigentlich?
Wir haben die Antworten zusammengestellt, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen.
Was ist Lens.com?
Lens.com bewirbt sich selbst als erschwingliche Möglichkeit, Ihre Kontaktlinsen online zu kaufen und sie an Ihre Haustür liefern zu lassen.
Lens.com-Profis
- Große Auswahl an Marken und Rezepten erhältlich
- Akzeptiert HSA/FSA-Zahlungen
- Zahlreiche Kundensupport-Optionen (1-800-Nummer, E-Mail und Website-Chatbox-Optionen)
Nachteile von Lens.com
- Keine Preisanpassung an Mitbewerber
- Eine ganze Menge Beschwerden beim Better Business Bureau
- Verkauft keine Brillen
Was erhalten Sie von Lens.com?
Lens.com verkauft Kontaktlinsen von vielen großen Herstellern.
Sie bieten Kontakte von großen Marken wie:
- Biofinität
- Acuvue
- Air Optix
- Optimal
- Fokus
- Tageszeitungen
- Boston
- Biowahr
- Klarsicht
Eine Sache, die Lens.com nicht anbietet? Gläser. Auf der Website sind keine verschreibungspflichtigen Brillen, Lesebrillen, Sonnenbrillen oder gar Fassungen erhältlich.
Lens.com bietet Online-Sehtests an – diese werden jedoch nicht von der American Academy of Ophthalmology (AAO) empfohlen.
Die AAO besagt, dass Sie niemals einen Sehtest zu Hause verwenden sollten, um Kontaktlinsen zu bestellen, und Sie stattdessen von einem Fachmann angepasst werden sollten, der geschult ist, um sicherzustellen, dass Ihre Linsen richtig passen. Dies kann Ihnen helfen, Komplikationen wie Hornhautgeschwüre zu vermeiden.
Funktionieren Online-Sehtests? Erfahren Sie, was sie können und was nicht.
Die kurze Antwort? Ein Online-Sehtest kann die Schärfe Ihres Sehvermögens überprüfen, aber er kann Ihnen nichts über Ihre Augengesundheit sagen.
Diese Heimtests sind kein Ersatz für eine Untersuchung beim Augenarzt. Experten empfehlen, niemals Online-Tests für Kontaktlinsenrezepte zu verwenden.
Wie viel kostet es?
Die Preise der Kontaktlinsen variieren je nach Marke und Produkt. Beispielsweise kann eine Schachtel mit 30 Stück zwischen 20 und 100 US-Dollar kosten, und es gibt oft Sonderangebote oder Rabatte. Lens.com bietet auch Rabatte an.
Im Allgemeinen sind die Preise sehr wettbewerbsfähig.
Sie sollten bereit sein, Versand- und Bearbeitungsgebühren für alle Einkäufe zu zahlen. Dies erhöht natürlich die Kosten gegenüber dem beworbenen Betrag, also sollten Sie darauf vorbereitet sein. (Mehr dazu weiter unten.)
Wie es funktioniert
Lens.com ist ein Website-basierter Dienst, also bestellen Sie auf der Website und die Kontakte werden Ihnen kurz darauf per E-Mail zugeschickt.
Um Kontakte per Post zu erhalten, benötigen Sie ein gültiges Rezept. Während das Unternehmen Online-Untersuchungen anbietet, empfiehlt die AAO, diese für Kontaktlinsenrezepte zu vermeiden, sodass Sie ein aktuelles Rezept von einem Augenarzt benötigen.
Wenn Sie Probleme beim Navigieren auf der Website haben, verfügt Lens.com über eine Hilfe-E-Mail, eine gebührenfreie Telefon-Supportnummer und Chat-Fenster, die in die Website integriert sind.
So bestellen Sie auf der Website
Bevor Sie sich hinsetzen, um eine Bestellung aufzugeben, sollten Sie Folgendes sammeln:
- Ihr aktuelles Rezept (Dieses finden Sie auf dem Rezept Ihres Augenarztes oder auf der Seite der Kontaktbox.)
- Name und Telefonnummer Ihres Augenarztes
Die Bestellung auf Lens.com ist ein ziemlich unkomplizierter Vorgang.
Sie können die Navigationssymbolleiste oben auf jeder Seite verwenden, um die von Ihnen verschriebene Kontaktlinsenmarke zu finden. Sobald Sie sich für eine Marke entschieden haben, müssen Sie nur noch Ihr Rezept eingeben und auf die Schaltfläche „Bestellen“ klicken, um Ihre Bestellung in den Warenkorb zu legen.
Wenn Sie auf das Warenkorb-Symbol klicken, geben Sie den Namen und die Telefonnummer Ihres Arztes zusammen mit Ihren Zahlungsinformationen ein.
Lens.com wird sich mit Ihrer Arztpraxis in Verbindung setzen, um das Rezept zu bestätigen, und Ihre Kontaktlinsen werden kurz danach versandt.
Kaufen Sie Kontaktlinsen auf Lens.com.
Tipps für Rabatte
Kontaktlinsenmarken und -hersteller bieten Rabatte für Einkäufe über Lens.com an.
Um diese Rabatte zu erhalten, müssen Sie:
- Bestellen Sie die Linsen wie im Rabatt auf Lens.com beschrieben.
- Greifen Sie nach dem Versand Ihrer Bestellung auf das Rabatt-Center auf Lens.com zu, um Rabattformulare und die entsprechende Rechnung auszudrucken.
- Füllen Sie die entsprechenden Formulare aus und senden Sie sie an Lens.com. (Die Postanschrift befindet sich auf den Rabattunterlagen).
- 12 Wochen für die Bearbeitung einplanen. Dann können Sie damit rechnen, dass eine Visa Prepaid Card per Post ankommt.
Sind Sie daran interessiert, von den Rabatten zu profitieren? Unbedingt das Kleingedruckte lesen!
Sie müssen Kontakte bestellen, die innerhalb des angegebenen Zeitrahmens genau zum Geschäft passen. Nutzen Sie den Rabatt so schnell wie möglich. Es ist leicht, die benötigten Informationen zu vergessen oder nicht zu finden, je länger Sie warten.
Versandgeschwindigkeiten und Erhalt Ihrer Bestellung
Bei Lens.com ist zu beachten, dass nur bestimmte Artikel kostenlos versandt werden.
Für die Vereinigten Staaten kostet der Standardversand innerhalb von 5 bis 7 Werktagen 9,95 $. Wenn Sie Ihre Kontakte etwas schneller benötigen, kostet die FedEx-Lieferung am zweiten Tag 17,95 $. Für Kontaktnotfälle kostet der FedEx-Versand am nächsten Tag 24,95 $.
Eine andere Sache ist, dass Lens.com international versendet. Kanadische Kunden können ihre Bestellung in 3 bis 5 Werktagen erhalten, der internationale Versand kann jedoch bis zu 12 Werktage dauern.
Rücknahmegarantie
Lens.com hat eine Geld-zurück-Garantie. Sie geben an, dass sie Ihren Kaufpreis erstatten, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, aber sie sagen auch, dass die Schachtel oder das Kontaktfläschchen ungeöffnet sein muss. Sie haben ab dem Versanddatum 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung einzuleiten.
Im Rahmen seiner problemlosen Rückgaberichtlinie verspricht Lens.com, den Rückversand für ungeöffnete und nicht abgelaufene Schachteln mit Kontaktlinsen zu bezahlen. Sie müssen sie zuerst kontaktieren, bevor Sie die Linsen zurücksenden, damit sie sicherstellen können, dass alles effizient bearbeitet wird.
Gemäß ihrer Rückgaberichtlinie sollten Sie nach Erhalt der Linsen damit rechnen, dass Ihre Rückerstattung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet wird.
Ruf des Unternehmens
Obwohl sie kein Mitglied des Better Business Bureau sind, hat Lens.com bei 365 Kundenbewertungen durchschnittlich 2,21 von 5 Sternen erhalten.
Laut BBB hat Lens.com in den letzten 3 Jahren auf 775 Beschwerden reagiert und diese abgeschlossen. (In den letzten 12 Monaten wurden 697 Beschwerden abgeschlossen.)
Auch auf Trustpilot wird das Unternehmen mit durchschnittlich 3,2 von 5 Sternen verifiziert.
Alcon reichte 2018 eine Klage gegen Lens.com, Allied Vision Group und National Lens LLC ein und behauptete, dass die Unternehmen Produkte in alten Verpackungen oder eingestellt verkauften.
In der Vergangenheit gab es auch einen Markenstreit mit 1-800-Contacts, aber das wird wahrscheinlich keine Kontakte betreffen, die zum Kauf angeboten werden.
Markenalternativen
Lens.com hat eine Bestpreisgarantie, daher ist es unwahrscheinlich, dass Sie die gleichen Objektive woanders billiger finden. Wenn Sie jedoch nach Alternativen suchen, die Brillen anbieten, die Preise der Mitbewerber übertreffen und stärkere Bewertungen haben, sehen Sie sich diese Alternativen an.
| Marke | Lens.com | 1-800 Kontakte | KontakteDirekt | AC-Objektiv | Warby Parker |
|---|---|---|---|---|---|
| Versandkosten | Zwischen 9,95 $ und 39,95 $ | Kostenlos Standardversand | Kostenlos Standardversand | Kostenlos für Bestellungen über 99 $ und 6,99 $ für Bestellungen unter 99 $ | Kostenlos Standardversand |
| Versandgeschwindigkeit | Zwischen 1 und 12 Werktagen | Zwischen 1 und 7 Werktagen | Zwischen 1 und 10 Werktagen | Zwischen 1 und 14 Werktagen | Zwischen 5 und 10 Werktagen |
| Nimmt eine Versicherung | Ist ein Out-of-Network-Anbieter für einige Versicherungsanbieter | Ist ein In-Network-Anbieter für einige Versicherungsanbieter | Ja, akzeptiert die meisten Sehpläne | Ist ein Out-of-Network-Anbieter für einige Versicherungsanbieter | Ist ein In-Network-Anbieter für einige Versicherungsanbieter |
| Akzeptiert FSA und HSA | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Kostenlose Rücksendungen | Ja, Sie können ungeöffnete Produkte innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum zurücksenden | Ja, Sie können unbenutzte Produkte jederzeit zurückgeben, auch wenn sie geöffnet sind | Ja, Sie können ungeöffnete Produkte innerhalb von 6 Monaten zurückgeben | Ja, innerhalb von 365 Tagen | Ja, ungeöffnete Kontaktlinsen können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden |
| Online-Sehtest zur Erneuerung des Rezepts | Ja, für 9,99 $ | Ja, für 20 Dollar | Ja, für 29,99 $ | Ja, kostenlos | NEIN |
Häufig gestellte Fragen
Ist Lens.com seriös?
Lens.com ist kein vom Better Business Bureau (BBB) ​​akkreditiertes Unternehmen, aber es ist legitim und seit 24 Jahren im Geschäft. Lens.com ist eine sichere, verschlüsselte Website mit Maßnahmen zum Schutz der Privatsphäre und des Schutzes der Kunden.
Sitzt Lens.com in den Vereinigten Staaten?
Lens.com ist ein in den USA ansässiges Unternehmen mit Hauptsitz in Missouri. Viele der von Lens.com angebotenen Produkte werden jedoch in China hergestellt.
Wird Lens.com Ihren Arzt anrufen, um Ihr Rezept zu überprüfen?
Sie benötigen eine Kopie Ihres Rezepts, um eine Bestellung auf Lens.com abzuschließen. Lens.com kann sich darum kümmern, indem Sie Ihren Augenarzt anrufen und das Rezept mit ihm überprüfen, wenn Sie keine Kopie zur Hand haben. Sie müssen die Kontaktinformationen Ihres Augenarztes angeben. Abgelaufene Rezepte können auf Lens.com für 9,99 $ durch einen Online-Sehtest verlängert werden.
Versendet Lens.com international?
Ja, Lens.com versendet international mit FedEx International. Der internationale Versand kostet zwischen 24,95 $ und 39,95 $ und kann 4 bis 12 Werktage dauern.
Hat Lens.com versteckte Gebühren?
Lens.com hat keine versteckten Gebühren. Sie können davon ausgehen, dass Sie zusätzlich zu den Kosten Ihrer Lens.com-Bestellung für den Versand zahlen müssen. Mancherorts unterliegen Brillen einer zusätzlichen Umsatzsteuer. Einige internationale Kunden müssen möglicherweise auch Einfuhrzölle oder Zollgebühren zahlen, aber Lens.com legt diese nicht fest.
Wie lange dauert der Versand von Lens.com?
Lens.com bietet keinen kostenlosen Versand an, hat aber mehrere Versandoptionen zur Auswahl an der Kasse. Das Unternehmen bewirbt Versandgeschwindigkeiten von nur einem Werktag oder bis zu 12 Werktagen für internationale Kunden. Dies beinhaltet nicht die Zeit, die für die Bearbeitung von Bestellungen benötigt wird, normalerweise einen Tag.
Wenn Sie nach den besten Angeboten für Kontaktlinsen suchen, bietet Lens.com die wettbewerbsfähigsten Preise. Das Unternehmen passt sich zwar nicht an die Preise der Wettbewerber an, behauptet jedoch, die Wettbewerber zu überwachen, um ihre Preise aktiv zu unterbieten.
Es gibt jedoch einige Stellen, an denen Lens.com zu kurz kommt. Das Unternehmen bietet keinen kostenlosen Versand an und hat strengere Rückgaberichtlinien als andere Online-Brillenhändler. Sie müssen diese woanders kaufen, wenn Sie verschiedene Brillenprodukte wie Brillen und Sonnenbrillen verwenden. Lens.com ist großartig darin, Kontaktlinsen zugänglich und erschwinglich zu machen – aber die Art der Produkte, die Sie hier kaufen können, ist begrenzt.
Positiv zu vermerken ist, dass Lens.com es einfach macht, Ihre Sehvorteile zu nutzen und Ihre Sehstärke online zu erneuern. Die Nutzung des Online-Sehtests ist zwar nicht kostenlos, Lens.com bietet diesen Service jedoch günstiger an als die meisten Mitbewerber.
Wie der Name schon sagt, dreht sich bei Lens.com alles um Kontaktlinsen. Wenn Sie nur Kontakte benötigen und den besten Preis wünschen, ist Lens.com eine vertrauenswürdige Website.
