Der Junk-Mail-Ordner oder Spam-Ordner ist ein Ort, an dem unerwünschte eingehende E-Mails gespeichert werden, damit sie nicht in den Posteingang eines Benutzers gelangen. Alle großen E-Mail-Clients und Webmail-Dienste enthalten Junk-Mail-Ordner (normalerweise als Spam-Ordner bezeichnet). Diese Filtersysteme helfen Benutzern, das Volumen unnötiger und werbebasierter E-Mails zu verringern, die im 21. Jahrhundert vorherrschen.
Wie funktioniert es?
Wenn Sie eine Nachricht erhalten, prüft Ihr E-Mail-Dienst die Sendezeit, die E-Mail-Adresse des Absenders und den Inhalt der Nachricht. Wenn einer dieser Aspekte verdächtig erscheint, filtert der Client die E-Mail entsprechend in den Spam-Ordner. Bei E-Mail-Diensten kann der Benutzer entscheiden, was an den Junk-Mail-Ordner gesendet werden soll oder nicht, indem er bestimmte Einstellungen anpasst.
So greifen Sie auf den Junk- oder Spam-E-Mail-Ordner zu
Das Ziel des Junk-Mail-Ordners variiert leicht zwischen den einzelnen E-Mail-Diensten und E-Mail-Programmen, aber sie befinden sich alle in einem ähnlichen Bereich.
Google Gmail
Klicken Sie auf der linken Seite des Bildschirms unter dem Abschnitt „Kategorien“ auf 
Symbol. Sie sehen dann ein erweitertes Menü mit der Bezeichnung Spam.
Yahoo! Post
Sobald Sie sich bei Ihrem Yahoo! E-Mail-Konto, sehen Sie die Auswahl, die den Zugriff auf den Spam-Ordner auf der linken Seite des Bildschirms ermöglicht.
Outlook.com-Mail
Sobald Sie sich bei Ihrem Outlook.com-E-Mail-Konto anmelden, sehen Sie auf der linken Seite des Bildschirms die Auswahl, die den Zugriff auf den Junk-E-Mail-Ordner ermöglicht.
Wenn Sie die Ordnerliste nicht sehen können, klicken Sie auf 
neben Ordner, um das Menü zu erweitern.
iPhone und iPad
Wenn Sie die Standard-Mail-App auf Ihrem iPhone oder iPad verwenden, öffnen Sie die Mail-App. Navigieren Sie zur Postfachansicht, indem Sie den Posteingang oder alle angezeigten E-Mail-Ordner verlassen.
In der Ansicht „Postfächer“ sehen Sie den Junk-Ordner unter den Ordnern „Entwürfe“ und „Gesendet“.
Gmail-Smartphone-App
Wenn Sie die Google Mail-App für ein iOS- oder Android-Smartphone verwenden, wählen Sie die Hamburger-Menü-Schaltfläche ☰ in der oberen linken Ecke aus, um alle zugänglichen Ordner anzuzeigen. Wählen Sie Spam aus der Liste der Optionen aus.
Wie lange bleiben E-Mails in Junk-Mail?
Junk-E-Mail bleibt im Junk-Ordner, bis die Speicherkapazität fast erreicht ist, ein festgelegtes Limit überschritten wird oder der Junk-Mail-Ordner geleert wird. Je nachdem, wie viele E-Mails Sie erhalten, kann Junk-Mail möglicherweise jahrelang im Ordner verbleiben. Wenn Sie viele E-Mails erhalten oder viele E-Mails im Junk-Ordner landen, wird Junk-Mail möglicherweise nur für ein oder zwei Monate gespeichert.
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