Wenn ein E-Mail-Konto gehackt oder übernommen wird, verwendet der Angreifer dieses Konto häufig, um Spam zu verbreiten, Viren zu verbreiten und Konten bei Onlinediensten einzurichten. Wenn Ihre Freunde, Familie oder Kollegen E-Mails von Ihnen erhalten, in denen für etwas wie Viagra geworben wird, wurde Ihre E-Mail möglicherweise gehackt. Melden Sie sich bei Ihrem E-Mail-Konto an und ändern Sie das Passwort Ihres E-Mail-Kontos.
E-Mail kann gespooft werden, ohne das E-Mail-Konto zu hacken. Wenn Ihre Freunde weiterhin E-Mails erhalten, die Sie nicht gesendet haben, nachdem Ihr Kontopasswort geändert wurde, fälscht jemand Ihre E-Mail-Adresse.
E-Mail-Passwort funktioniert nicht
Wenn Sie sich bei einem Onlinedienst wie Gmail oder Hotmail nicht bei Ihrem E-Mail-Konto anmelden können, verwenden Sie den Link für die Funktion „Passwort vergessen“. Normalerweise befindet sich dieser Link unterhalb der Login-Felder (Benutzername und Passwort).
Wenn Sie Ihr Passwort nicht ändern können, die Zurücksetzungsfunktion nicht funktioniert oder die Zurücksetzungs-E-Mail geändert wurde, müssen Sie sich an den E-Mail-Anbieter wenden. Computer Hope kann nicht helfen, E-Mail-Passwörter zurückzusetzen, da wir keinen Zugriff auf die Systeme anderer Unternehmen haben.
Was nach der Wiederherstellung einer gehackten E-Mail zu tun ist
Wenn Sie sich bei Ihrem E-Mail-Konto anmelden können und glauben, dass Sie gehackt wurden, ändern Sie sofort Ihr Passwort. Nachdem das Passwort geändert wurde, empfehlen wir Ihnen außerdem, die folgenden Schritte auszuführen.
- Aktivieren Sie, falls verfügbar, 2FA (Zwei-Faktor-Authentifizierung).
- Entfernen Sie alle unbekannten autorisierten Apps oder Programme.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontowiederherstellungseinstellungen korrekt sind, und wenn andere E-Mail-Konten verwendet werden, vergewissern Sie sich, dass diese Konten nicht kompromittiert wurden.
- Stellen Sie sicher, dass keine der folgenden E-Mail-Einstellungen vom Hacker geändert wurden.
- Anzeigename
- Ersatz- oder alternative E-Mail-Adressen
- Gesperrte Adressen
- E-Mail-Filter
- E-Mail Signatur
- E-Mail-Nachricht
Geändertes Passwort und E-Mail wurden trotzdem gehackt
Wenn Ihre E-Mail nach dem Ändern Ihres Passworts erneut gehackt wird, werden Sie möglicherweise von etwas ausspioniert oder es gibt einen Keylogger, der Ihre Tastatureingaben protokolliert. Stellen Sie sicher, dass sich keine Spyware oder andere Malware auf dem Computer befindet, indem Sie Malwarebytes auf dem Computer ausführen, und machen Sie sich mit allen Tipps zum Online-Schutz vertraut.
