Da Microsoft stetig in die Zukunft vordringt, werden einige Produkte und Dienste unweigerlich auf der Strecke bleiben. Heute beschäftigen wir uns mit einem dieser Opfer: der Entfernung des Microsoft Support and Recovery Assistant. Was war das, warum wurde Microsoft SaRA entfernt und was bedeutet das für Sie? Wir werden alle beantworten.
Microsoft SaRA entfernt
Zum 10. März 2026 hat Microsoft den Support and Recovery Assistant (SaRA) von Microsoft entfernt, das gleiche Schicksal, das einige Jahre zuvor das Microsoft Support Diagnostic Tool ereilte. Dies ist auch nicht das einzige Produkt oder die einzige Dienstleistung, die veraltet ist. Die MS Authenticator-App wird ihre Funktion zum automatischen Ausfüllen von Passwörtern auslaufen lassen und Microsoft Publisher wird langsam von PCs und dem Store entfernt.
Was ist SaRA?
Für den Fall, dass Sie damit nicht vertraut sind: Der Support- und Wiederherstellungsassistent war ein Befehlszeilen-Diagnosetool, mit dem automatische Tests und Unterstützung für eine Vielzahl von Microsoft-Programmen bereitgestellt wurden. Dazu gehörten:
- Microsoft Office und Microsoft 365
- OneDrive
- Ausblick
- Windows
Neben der Vielfalt der Software wurden auch zahlreiche Funktionen ausgeführt: von der automatischen Reparatur bis hin zur Unterstützung bei der Installation und Deinstallation von Apps. Es gab zwei Varianten: die Standardversion, die in jeder Windows-Version (7 bis 11) enthalten war, und die Enterprise-Version, die für den IT-Support zur Behebung von Problemen über Befehlszeilenanweisungen verwendet wird.
Warum der Ersatz?
Obwohl Microsoft keinen offiziellen Grund für die Einstellung bekannt gegeben hat, kursieren Gerüchte und Beobachtungen. Microsoft war schon immer für seine abwärtskompatible Software bekannt. Mit der Zeit kann es jedoch anfällig für Cyberangriffe und Infiltration werden. Da es SaRA bereits seit Windows 7 gibt, besteht ein erhebliches Risiko.
Zweitens scheint Microsoft eine Vereinfachung und Zentralisierung von Tools und Diensten voranzutreiben. Durch den Rücktritt von SaRA kann seine Rolle mit der seines Nachfolgers zusammengelegt werden.
Microsoft erhält Hilfe – Der Ersatz
Was kommt also nach SaRA? Das Tool wird durch Get Help ersetzt, eine zentralisierte App, die Reparatur, Diagnose, Fehlerbehebung und Kundensupport an einem Ort vereint. Dies ist sicherlich eine benutzerfreundlichere Möglichkeit, auf Hilfe zuzugreifen, und ermöglicht die Texteingabe.
Für diejenigen, die die Befehlszeilenbefehle von SaRA fließend beherrschen, mag dies wie das Ende erscheinen, aber die gute Nachricht ist, dass die App auch über eine eigene Befehlszeilenschnittstelle verfügt, die dieselben Befehle und Anweisungen akzeptiert wie ihr Vorgänger, vorausgesetzt, Sie migrieren sie in die „GetHelpCmdLine“-Syntax. Das bedeutet, dass Sie immer noch dasselbe Werkzeug verwenden können, nur an einem anderen Ort.
Darüber hinaus haben Sie jetzt auch Zugriff auf leistungsstarke Troubleshooter, die ganz spezifische App- und Systemprobleme beheben können. Diese finden Sie in den Einstellungen unter „Fehlerbehebung“ und „Andere Fehlerbehebungen“.
