Diese Seite ist für Benutzer gedacht, die Probleme bei der Eingabe ihres CD-Schlüssels, Produktschlüssels oder ihrer eindeutigen Identifikation haben, und nicht für Benutzer, die ihre eindeutige Identifikationsnummer verloren haben. Wenn Sie Ihre Lizenzinformationen verloren haben, lesen Sie: Wie erhalte ich meine eindeutige Identifikationsnummer, wenn ich sie verloren habe?
Die eindeutige Identifikationsnummer oder der CD-Schlüssel, der mit der Software oder Ihrem Computer geliefert wird, sollte immer funktionieren. Es gibt jedoch verschiedene Gründe, die dazu führen, dass die Nummer nicht funktioniert, wie unten erwähnt.
Eingabe des falschen Codes
Wenn Sie Windows installieren und der eingegebene Code nicht funktioniert, vergewissern Sie sich, dass es sich um den richtigen Code handelt. Bei vielen OEMs (z. B. Dell, Hewlett Packard usw.) bringt der Hersteller den mit Ihrem Computer verwendeten Code auf der Rück- oder Unterseite an. Verwenden Sie diesen Code, um Windows auf Ihrem Computer zu installieren. Denken Sie jedoch daran, dass, wenn Ihr Computer mit Windows XP ausgeliefert wurde und Sie versuchen, Windows Vista zu installieren, der Code auf Ihrem Computer nur für Windows XP funktioniert. Sie müssten den Windows Vista-Code verwenden, der mit dem Softwarepaket geliefert wurde.
Nachfolgend sind einige weitere Gründe aufgeführt, warum ein Microsoft Windows-Produktschlüssel möglicherweise nicht funktioniert.
- Jede Windows-Version hat ihren eigenen eindeutigen Produktschlüssel, was bedeutet, dass ein Windows XP Home-Produktschlüssel nicht für Windows XP Professional funktioniert.
- Ein Windows-Upgrade-Produktschlüssel funktioniert nicht für eine Vollversion von Windows.
- Ein Microsoft Windows-OEM-Produktschlüssel funktioniert nicht mit Einzelhandelsversionen von Windows.
Verwendung des falschen Zeichens
Stellen Sie sicher, dass alle eingegebenen Buchstaben und Zahlen korrekt sind. Zeichen wie der Großbuchstabe „O“ und die Zahl „0“ können schwer lesbar sein. Stellen Sie sicher, dass Sie ein „O“ und keine Null eingeben, wenn dies erforderlich ist. Andere Problembuchstaben sind ein Großbuchstabe „i“, das wie ein kleines „l“ aussieht, oder ein Kleinbuchstabe „l“, das wie die Zahl „1“ aussieht.
Wenn Sie alle Kombinationen aus Buchstaben und Zahlen ausprobiert haben, geben Sie den Schlüsselcode ein, während jemand anderes ihn laut vorliest.
Maximal installierte Kopien
Zum Schutz erlauben viele Programme, insbesondere Spiele, nur die Installation weniger Kopien des Programms. Wenn Sie die eindeutige Identifikationsnummer mit Freunden geteilt oder das Programm auf mehreren Computern installiert haben, haben Sie möglicherweise die maximal zulässige Anzahl von Kopien erreicht, die installiert werden können.
Teilen Sie niemals Ihre eindeutige Nummer oder Software mit Ihren Freunden oder Ihrer Familie.
Produktschlüssel deaktiviert
Das Programm ist eine Raubkopie und verwendet einen ungültigen oder deaktivierten Produktschlüssel. Das Herunterladen eines Programms aus dem Internet oder der Kauf eines Programms von einer Auktionsseite wie eBay sind zwei gängige Methoden, mit denen ein Betrüger raubkopierte Software verbreiten kann. Wenn Sie die obigen Vorschläge ausprobiert haben und das Programm den Schlüsselcode nicht akzeptieren kann, ist der Produktschlüssel wahrscheinlich deaktiviert oder war nie legitim.
Fordern Sie einen neuen Produktschlüssel an
Schließlich können Sie sich an den Entwickler des Programms wenden, um zu erfahren, ob ein neuer Produktschlüssel oder CD-Schlüssel telefonisch vergeben werden kann. Wenn sie jedoch entscheiden, dass Sie eine Raubkopie gekauft oder die maximal zulässigen Installationen überschritten haben, erhalten Sie keine neue Nummer.
