Diese Seite ist für Benutzer, die ohne Fehler auf einen Absturz stoßen. Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, versuchen Sie, nach der Fehlermeldung zu suchen, auf die Sie stoßen.
Dieses Problem kann durch eine Vielzahl unterschiedlicher Probleme verursacht werden, und ohne einen bestimmten Fehler kann es schwierig sein, es zu beheben. Das Befolgen der folgenden Vorschläge sollte Ihnen jedoch dabei helfen, die Ursache des Problems zu identifizieren oder Ihnen eine bessere Vorstellung davon zu geben.
Starten Sie den Computer neu
Manchmal reicht es, den Computer neu zu starten. Wenn kürzlich etwas installiert wurde oder andere Störungen mit der Software oder anderen laufenden Programmen auftreten, werden diese Probleme durch einen Neustart des Computers behoben. Wenn das Problem nach dem Neustart des Computers weiterhin besteht, fahren Sie mit den folgenden Schritten fort.
Schließen Sie Hintergrundprogramme
Schließen Sie alle anderen Programme, die im Hintergrund ausgeführt werden, z. B. Instant Messenger, Mediaplayer, Browserfenster usw. Wenn das Programm oder Spiel nicht mehr abstürzt, verursacht wahrscheinlich eines dieser im Hintergrund ausgeführten Programme Ihr Problem.
Programmierfehler
Eine lange Liste von Programmierfehlern kann dazu führen, dass ein Programm abnormal beendet wird. Stellen Sie sicher, dass das Programm, bei dem die Fehler auftreten, vollständig mit den neuesten Patches aktualisiert ist. Außerdem kann es bei einem kürzlich veröffentlichten Programm oder Spiel einige Zeit dauern, bis alle Fehler behoben sind. Möglicherweise müssen Sie einige Monate nach dem Veröffentlichungsdatum warten, wenn Patches und die folgenden Vorschläge Ihr Problem nicht lösen.
Wenn das Programm vor einem Patch funktioniert hat, ist es wahrscheinlich, dass dieser Patch neue Fehler eingeführt hat und ein weiterer Patch installiert werden muss.
Probleme mit Hardwaretreibern
Insbesondere bei Computerspielen verursachen Treiberprobleme viele Probleme mit Programmen, die Sie auf dem Computer ausführen. Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Treiber auf Ihrem Computer haben, insbesondere im Fall Ihrer Grafikkarte, die oft alle ein oder zwei Monate aktualisiert werden.
Links zu Treiberseiten und Hilfe zu Treibern finden Sie in unserer Hilfe und Information zu Treibern.
Überprüfen Sie die Systemanforderungen
Stellen Sie sicher, dass der Computer, auf dem das Programm ausgeführt wird, die Systemanforderungen überschreitet. Wenn das Programm 512 MB Arbeitsspeicher benötigt und Ihr System nur über 512 MB verfügt, ist es möglicherweise an der Zeit, dem Computer zusätzlichen Arbeitsspeicher hinzuzufügen.
Weitere Informationen zum Hinzufügen von Speicher zu Ihrem Computer finden Sie unter: So installieren Sie Computerspeicher (RAM).
Auf hitzebedingte Probleme prüfen
Wenn Ihre CPU, GPU oder Festplatte zu heiß wird, kann dies zu einer Reihe von Problemen führen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer nicht zu heiß wird, indem Sie ein Dienstprogramm eines Drittanbieters installieren, um Ihre Systemwärme zu überwachen.
Wenden Sie sich an den Entwickler des Spiels oder Programms
Wenden Sie sich an den Spiel- oder Programmentwickler, um zu erfahren, ob er mit bekannten Problemen oder Inkompatibilitäten vertraut ist, auf die Sie möglicherweise stoßen, und fragen Sie, ob bekannte Lösungen verfügbar sind.
Eine Liste mit Kontaktinformationen für Hunderte von verschiedenen Entwicklern finden Sie in unserer Hilfe und Informationen zu Software von Drittanbietern.
Schlechte Installation
Wenn bei der Installation während der Installation Fehler auftreten, kann dies in einigen seltenen Situationen dazu führen, dass das Programm nicht ordnungsgemäß ausgeführt wird. Wenn Sie die obigen Schritte befolgt haben, installieren Sie das Programm neu. Denken Sie daran, dass eventuell installierte Patches neu installiert werden müssen.
Fehlerhafte Hardware
Wenn alle oben genannten Vorschläge versucht wurden und der Programmentwickler behauptet, dass keine Probleme bekannt sind, haben Sie möglicherweise eine fehlerhafte Hardware im Computer.
