Es ist möglich, dass der Webserver, auf dem eine Website ausgeführt wird, die Router und andere Geräte, die Ihren Computer mit dem Server verbinden, ausfallen. Änderungen, Wartungsarbeiten, Patches oder andere Probleme können dazu führen, dass der Webserver oder die Router nicht verfügbar sind. In diesem Fall erhält Ihr Computer möglicherweise einen Fehler (z. B. 404-Fehler) oder eine Zeitüberschreitung, wenn er versucht, auf eine Website zuzugreifen.
Nachfolgend finden Sie verschiedene Tests, die Sie durchführen können, um festzustellen, ob das Problem auf Ihrer Seite, dazwischen oder auf dem Webserver liegt.
Testen Sie Ihre Internetverbindung
Wenn Ihre Internetverbindung nicht funktioniert, kann es so aussehen, als wäre eine Website nicht erreichbar. Sie können schnell feststellen, ob dieses Problem bei Ihnen auftritt, indem Sie eine Website besuchen, die Sie noch nie besucht haben. Wenn Sie beispielsweise diese Webseite zum ersten Mal über dieselbe Internetverbindung anzeigen, ist Ihre Internetverbindung wahrscheinlich nicht das Problem.
Aktualisieren Sie Ihren Browser oder versuchen Sie es mit einem anderen Browser
In einigen Situationen kann es Ihr Internetbrowser sein, der Ihnen Probleme bereitet. Um zu überprüfen, ob dies nicht das Problem ist, stellen Sie sicher, dass Sie die Webseite, die Sie anzeigen möchten, aktualisieren, indem Sie F5 auf Ihrer Tastatur drücken. Wenn dies nicht funktioniert und Sie einen alternativen Browser installiert haben (z. B. Google Chrome oder Firefox), versuchen Sie es mit einem anderen Browser.
Wenn die Webseite in einem anderen Browser, aber nicht in Ihrem bevorzugten Browser funktioniert, leeren Sie den Cache Ihres Browsers. Wenn dies nicht hilft, müssen Sie den Browser möglicherweise auf die Standardeinstellungen zurücksetzen.
Testen und setzen Sie Ihren Router zurück
Wenn Sie einen Heimrouter oder ein Breitbandmodem haben, ist es nicht ungewöhnlich, dass diese Geräte Probleme haben, was dazu führt, dass eine Website oder Webseite nicht funktioniert. Ein häufiges Problem, das Router haben, sind ihre Routing-Tabellen, was dazu führt, dass Websites nicht gefunden werden. Es kann auch vorkommen, dass alle Websites außer einer Website funktionieren.
Um sicherzustellen, dass Sie kein Problem mit Ihrem Router oder Modem haben, trennen Sie das Netzkabel von ihnen und lassen Sie sie 10 Sekunden lang getrennt. Schließen Sie nach dem Warten die Geräte wieder an die Stromversorgung an, warten Sie einige Sekunden und versuchen Sie dann erneut, die Webseite oder Website aufzurufen.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Browser aktualisieren, wenn Sie die Webseite erneut versuchen (normalerweise durch Drücken von F5 auf der Tastatur). Andernfalls verwendet der Computer möglicherweise eine zwischengespeicherte Version der Webseite.
Testsite mit einem Onlinedienst
Wenn Sie alle oben genannten Vorschläge ausprobiert haben und immer noch nicht auf eine Website zugreifen können, überprüfen Sie, ob das Problem auf ihrer Seite liegt. Der beste Weg, dies zu testen, ist mit einem Drittanbieterdienst, um zu testen, ob eine Website aktiv oder nicht verfügbar ist. Nachfolgend finden Sie einige Dienste, die feststellen können, ob eine Website aktiv oder inaktiv ist.
- Ich setze mich
- Down für alle oder nur mich
Wenn diese Dienste melden, dass die Website oder Webseite aktiv ist, Sie aber nicht darauf zugreifen können, liegt das Problem möglicherweise an einem der folgenden Gründe.
- Problem mit Ihrem Internet.
- Die Schule oder Arbeit hat die Website blockiert.
- Ihre IP-Adresse kann gesperrt werden.
Wir empfehlen Ihnen, sicherzustellen, dass kein Problem mit Ihrem ISP (Internet Service Provider) vorliegt, indem Sie sich an den Support wenden, um sicherzustellen, dass das Problem nicht auf dessen Seite liegt. Handelt es sich um einen Computer in einer Schule oder am Arbeitsplatz, müssen Sie sich an den Administrator des Netzwerks wenden.
Eine weitere Methode zum Testen einer Website und Webseite besteht darin, das WLAN auf Ihrem Smartphone auszuschalten. Prüfen Sie bei ausgeschaltetem Wi-Fi, ob das gleiche Problem auftritt, wenn Sie den Mobilfunkdatendienst Ihres Telefons verwenden. Wenn die Website auf Ihrem Telefon funktioniert, liegt ein Problem mit Ihrem Router oder Computer vor.
Verfolgen Sie die Verbindung
Weitere Fehlerbehebungen können durchgeführt werden, indem Sie eine Traceroute für die IP-Adresse oder Domäne durchführen, auf die Sie zugreifen möchten. Eine Traceroute kann Ihnen eine Vorstellung davon geben, ob das Problem bei einem der Router zwischen Ihnen und dem Webserver liegt.
