Als Teil seines Produktservices bietet Apple kostenlosen Zugang zu Kundendienstmitarbeitern, die als „Genies“ bezeichnet werden. Diese Mitarbeiter beantworten Fragen und helfen Kunden bei der Lösung von Software- und Hardwareproblemen mit ihren Apple-Geräten. Die Genius Bar ist der Name ihrer technischen Supportstation, die erstmals im Mai 2001 in ausgewählten Apple Stores implementiert wurde.
Heute gibt es Genius Bars in den meisten Apple Stores mit zwei unterschiedlichen Wartelisten: eine für Mobilgeräte und eine für Macs aller Art.
Apple-Bedingungen, Genius, Technischer Support
