Was ist Troubleshoot?

Problembehandlung ist das Lösen eines Problems oder das Bestimmen eines Problems zu einem Problem. Die Fehlerbehebung umfasst häufig den Prozess der Beseitigung, bei dem ein Techniker eine Reihe von Schritten befolgt, um das Problem zu ermitteln oder das Problem zu lösen.

Übersicht zur Computer-Fehlerbehebung

Nachfolgend finden Sie einen kurzen Überblick über die Grundlagen der Fehlerbehebung bei Computerproblemen. Jeder kann diese Schritte befolgen, um die meisten Computerprobleme zu identifizieren oder zu lösen.

Lässt sich der Computer einschalten?

Wenn sich der Computer oder das Display nicht einschalten lässt, können Sie schnell feststellen, dass der Computer ein Verbindungs- oder ein anderes Hardwareproblem hat. Folgen Sie einem der Links unten, um Schritte zur Fehlerbehebung dieser Probleme zu erhalten.

Irgendwelche Fehlermeldungen?

Wenn Sie Fehlermeldungen erhalten, notieren Sie sich den Fehler und suchen Sie nach dieser Fehlermeldung. Computer Hope und Millionen anderer Internet-Sites haben Dokumente zu Fehlermeldungen mit Schritten zu deren Behebung.

Starten Sie den Computer neu

Wenn sich der Computer seltsam verhält, einfriert oder Fehler feststellt und booten kann, starten Sie den Computer neu. Häufig kann ein Neustart des Computers viele Computerprobleme lösen. Wir empfehlen dringend, keinen der folgenden Schritte auszuführen, bis der Computer neu gestartet wurde.

Wurde neue Hard- oder Software hinzugefügt?

Wenn neue Hardwaregeräte an den Computer angeschlossen oder neue Software installiert wurde, kann dies Ihr Problem verursachen. Versuchen Sie, die Hardware zu entfernen oder das Programm zu deinstallieren und dann Ihren Computer neu zu starten. Wenn das Problem verschwindet, ist das ein starkes Zeichen dafür, dass die neue Hardware/Software das Problem verursacht hat.

Ist der Computer umgezogen?

Wenn Ihr Desktop-Computer kürzlich verschoben wurde, hat sich möglicherweise etwas im Inneren des Computers gelöst. Möglicherweise ist ein Kabel locker oder modulare Hardware wie Ihr RAM oder Ihre GPU muss möglicherweise neu eingesetzt werden.

Sie können Ihr Computergehäuse öffnen, um Ihre Hardware auf lockere Verbindungen zu untersuchen. Bevor Sie die Hardware in Ihrem Computer berühren, vergewissern Sie sich immer, dass der Computer ordnungsgemäß ausgeschaltet und Sie physisch geerdet sind. Sich selbst zu erden stellt sicher, dass elektrostatische Entladungen nicht von Ihren Fingern zu Ihrer Hardware gelangen und die Schaltkreise beschädigen.

Gab es Stromausfälle oder Gewitter?

Ein Computer, der nicht mit einer USV (unterbrechungsfreie Stromversorgung) betrieben wird, kann sich während eines Stromausfalls oder Spannungsabfalls nicht ordnungsgemäß abschalten. Wenn ein Computer nicht ordnungsgemäß heruntergefahren wird, kann es zu Datenbeschädigungen und in einigen Fällen zu Hardwarefehlern kommen.

Wenn der Computer nicht an einen Überspannungsschutz angeschlossen ist, hat möglicherweise eine Überspannung die Hardware im Computer beschädigt. Diese Art von Schaden ist besonders wahrscheinlich, wenn es in Ihrer Gegend kürzlich zu Gewittern oder Stromausfällen gekommen ist.

Schließen Sie die Netzkabel wieder an und überprüfen Sie sie

Wenn der Computer nicht genügend Strom erhält oder die Stromversorgung unterbrochen wird, können Probleme mit dem Computer auftreten. Trennen Sie Ihre Netzkabel von jeder Steckdosenleiste oder USV und schließen Sie den Computer direkt an eine bekannte gute Wandsteckdose an.

Ist es ein Hardware- oder Softwareproblem?

Bei der Fehlerbehebung ist es wichtig festzustellen, ob das Problem, auf das Sie stoßen, durch Hardware oder Software verursacht wird. Indem Sie ermitteln, was das Problem verursacht, haben Sie ein besseres Verständnis für die Richtung der zu befolgenden Schritte.

Aktualisieren Sie Treiber oder installieren Sie die neuesten Patches

Hardwarehersteller veröffentlichen häufig aktualisierte Gerätetreiber und Firmware, um ihre Hardware mit technologischen Änderungen kompatibel zu halten. Wenn Sie auf ein Hardwareproblem stoßen, stellen Sie sicher, dass die neuesten Treiber für dieses Gerät installiert sind.

Ebenso kann es sein, dass für Ihr Betriebssystem und die auf Ihrem Computer installierte Software ein Patch verfügbar ist, der Ihre Probleme lösen könnte. Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem und Ihre Software auf dem neuesten Stand sind.

Auf Malware und Viren scannen

Computerviren und Malware können eine Vielzahl von Problemen verursachen, von der Verlangsamung des Systems bis hin zur Unfähigkeit, das Betriebssystem zu starten.

Wann lief der Rechner zuletzt ohne Probleme?

Wenn der Computer in der Vergangenheit funktioniert hat und Sie Microsoft Windows ausführen, sollten Sie eine Windows-Systemwiederherstellung ausführen, um den Computer auf ein früheres Datum zurückzusetzen. Die Systemwiederherstellung löscht keine Daten und stellt die Einstellungen wieder her, wie sie zu einem früheren Zeitpunkt waren.

Fehlerbehebung bei anderer Computerhardware und -software

Nachfolgend finden Sie spezifischere Schritte zur Fehlerbehebung in Bezug auf bestimmte Computerhardware und -software.

Hardwarebezogene Fehlerbehebung

• Warum lässt sich mein Computer nicht einschalten?
• Der Bildschirm meines Laptops ist schwarz.
• Keine Anzeige oder schwarzer Bildschirm auf einem Computermonitor.
• Warum funktionieren keine Tasten auf meiner Tastatur?
• Warum funktioniert das Touchpad meiner Laptop-Maus nicht?
• Maus nicht erkannt oder funktioniert unter Windows.
• So beheben Sie Druckerprobleme.
• Warum funktionieren meine Computerlautsprecher nicht?
• So beheben Sie fehlenden oder verlorenen Sound in Windows.
• So beheben Sie Mikrofonprobleme.
• Warum funktioniert mein WLAN nicht?
• Grundlegende Netzwerkfehlerbehebung.
• So testen Sie ein Computer-Motherboard und eine CPU auf Fehler.
• So testen Sie den Computerspeicher, um festzustellen, ob er schlecht ist.
• So testen Sie eine Festplatte auf Fehler.
• Allgemeine Scanner-Fehlerbehebung.
• CD-ROM wird mit Strom versorgt, funktioniert aber nicht.
• So beheben Sie Probleme mit dem Diskettenlaufwerk.

Softwarebezogene Fehlerbehebung

• Keine Anzeige oder schwarzer Bildschirm auf einem Computermonitor.
• Grundlegende Software-Fehlerbehebung.
• Grundlegende Fehlerbehebung bei Computerspielen.

Was tun, wenn die Fehlerbehebung nicht hilft?

Das Ziel der Fehlerbehebung besteht darin, zu versuchen, das Problem einzugrenzen, indem die möglichen Probleme einzeln beseitigt werden. Wenn Sie alle oben genannten Schritte durchgeführt haben und immer noch nicht sicher sind, was das Problem ist, lassen Sie das Problem von einem Experten bewerten.

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