Ein Online-Dienst ist eine Entität, die den Zugriff auf verschiedene Arten von Daten für unterschiedliche Zwecke über das Internet bereitstellt. Beispiele für Online-Dienste sind Online-Banking, Bildung, Nachrichten, Shopping, Dating, Computerhilfeseiten, soziale Netzwerke und E-Mail.
Die meisten Online-Dienste bieten Tools, die es ihren Benutzern ermöglichen, miteinander zu kommunizieren und auf Websites und Informationen von Drittanbietern zuzugreifen, die sich auf ihr Geschäft beziehen oder ergänzen. Einige Online-Dienste, wie Netflix und Microsoft Office, verlangen eine Abonnementgebühr, aber viele andere sind kostenlos, wie Wikipedia und Computer Hope.
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