Was ist der Unterschied zwischen Hören und Zuhören?

Hören vs. Zuhören definieren

Die Definition von Hören hat mehr mit dem physiologischen Vorgang des Hörens von Geräuschen zu tun als damit, Sinn zu ergeben und sich mit der Person zu verbinden, die mit Ihnen spricht.

Merriam-Webster definiert Hören als den „Prozess, die Funktion oder die Kraft der Schallwahrnehmung; konkret: der besondere Sinn, mit dem Geräusche und Töne als Reize aufgenommen werden.“

Zuhören hingegen bedeutet „auf Geräusche achten; etwas mit nachdenklicher Aufmerksamkeit hören; und Rücksicht zu nehmen.“

Der klinische Psychologe Kevin Gilliland, PsyD, sagt, der Unterschied zwischen den beiden sei Tag und Nacht.

„Hören ist wie das Sammeln von Daten“, erklärt er.

Der Akt des Hörens ist ziemlich einfach und grundlegend. Das Zuhören hingegen ist dreidimensional. „Menschen, die sich bei der Arbeit, in der Ehe oder in Freundschaften auszeichnen, sind diejenigen, die ihre Fähigkeit zuzuhören verfeinert haben“, sagt Gilliland.

Was bedeutet es, ein aktiver oder passiver Zuhörer zu sein?

Wenn es um die Definition des Zuhörens geht, können wir es noch einen Schritt weiter herunterbrechen. In der Kommunikationswelt gibt es zwei Begriffe, die Experten häufig verwenden: aktives und passives Zuhören.

Aktives Zuhören lässt sich in einem Wort zusammenfassen: neugierig. Das United States Institute of Peace definiert aktives Zuhören als „eine Art, einer anderen Person zuzuhören und auf sie zu reagieren, die das gegenseitige Verständnis verbessert“.

Mit anderen Worten, auf diese Weise möchten Sie zuhören, wenn Sie versuchen, eine andere Person zu verstehen, oder wenn Sie nach einer Lösung suchen.

Am anderen Ende des Hörspektrums befindet sich das passive Hören.

Ein passiver Zuhörer ist laut Gilliland ein Zuhörer, der nicht versucht, zum Gespräch beizutragen – insbesondere bei der Arbeit oder in der Schule. Es ist keine gute Möglichkeit, mit Menschen zu kommunizieren. Deshalb sagt Gilliland, dass Sie es nicht mit Ihrem Ehepartner oder Ihren Kindern verwenden sollen, da sie es ziemlich schnell bemerken werden.

Wie man ein besserer aktiver Zuhörer wird

Jetzt, da Sie den Unterschied zwischen passivem und aktivem Zuhören kennen, könnten Sie daran interessiert sein, zu erfahren, wie Sie Ihr aktives Zuhören verbessern können.

Gilliland teilt sechs umsetzbare Tipps, die Sie verwenden können, um Ihre aktiven Zuhörfähigkeiten zu verbessern.

1. Seien Sie neugierig

Ein aktiver Zuhörer hat ein echtes Interesse und den Wunsch zu verstehen, was gesagt wird. Wenn Sie aktives Zuhören üben, sind Sie mehr daran interessiert, zuzuhören, was die andere Person sagt, als Ihre Antwort zu formulieren.

2. Stellen Sie gute Fragen

Dies kann ein kniffliger Tipp sein, besonders wenn Sie nicht wissen, was die Definition einer guten Frage ist. Zum Zwecke des aktiven Zuhörens sollten Sie vermeiden, Ja/Nein-Fragen zu stellen, die geschlossen sind.

Konzentrieren Sie sich stattdessen auf Fragen, die die Leute dazu einladen, näher darauf einzugehen. Fordern Sie weitere Informationen und Erläuterungen an. „Wenn wir zuhören, sind Emotionen im Spiel, und wir brauchen dringend so viele Informationen wie möglich, wenn wir etwas voranbringen wollen“, erklärt Gilliland.

3. Springen Sie nicht zu schnell in ein Gespräch

Kommunikation muss nicht in Rekordgeschwindigkeit sein. Wenn du mit jemandem sprichst, solltest du in Betracht ziehen, dich langsamer in das Gespräch einzubringen. „Wir neigen dazu, uns zu streiten, wenn wir versuchen, uns zu beeilen, und es gibt keine Eile, wenn wir zuhören müssen“, sagt Gilliland.

4. Verankern Sie sich am Thema und lassen Sie sich nicht ablenken

„Wenn Sie versuchen, die Art von Konversation zu führen, bei der Zuhören der Schlüssel ist, gehen Sie keine Kaninchenpfade hinunter“, sagt Gilliland. Mit anderen Worten, vermeide es, unzusammenhängende Themen oder Beleidigungen herauszuwerfen, um vom eigentlichen Thema abzulenken, besonders wenn es ein schwieriges ist.

Um dies zu vermeiden, empfiehlt Gilliland, dass Sie das Geräusch ignorieren und sich an dem Grund verankern, aus dem Sie das Gespräch begonnen haben, bis es vorbei ist.

5. Hör auf, Geschichten zu erfinden

Waren Sie jemals in einem Gespräch mit einer anderen Person, bei dem Sie das Gefühl hatten, dass viele Informationen fehlen?

Wenn wir nicht alle Informationen haben, neigen wir leider dazu, sagt Gilliland, die Lücken zu füllen. Und wenn wir das tun, tun wir es immer auf eine negative Art und Weise. Deshalb sagt er, damit aufzuhören und wieder gute Fragen zu stellen.

6. Machen Sie keine große Sache daraus, falsch zu liegen

Wenn Sie gut darin sind, Fehler einzugestehen, sollte dies ein ziemlich einfacher Tipp für Sie sein. Wenn es jedoch ein Bereich ist, mit dem Sie Schwierigkeiten haben, jemandem zu sagen, dass Sie falsch liegen, kann aktives Zuhören für Sie schwierig sein.

Anstatt so sehr darauf bedacht zu sein, Recht zu haben, versuche zuzugeben, wenn du falsch liegst. Gilliland sagt, es sei so einfach wie „Meine Güte, da habe ich mich geirrt. Es tut mir Leid.”

Was für ein Zuhörer bist du?

Ihre engen Freunde und Familie kennen Sie am besten. Wenn Sie also wissen möchten, welcher Zuhörertyp Sie sind, fragen Sie jemanden, der Ihnen nahe steht. Gilliland empfiehlt, sie zu fragen, welche Arten von Fehlern Sie machen, wenn Sie ihnen zuhören.

Er sagt auch, dass Sie ihnen Fragen zu den Bereichen stellen sollen, in denen Sie sich verbessern können. Wenn du mit dieser Person viel Zeit verbringst, kannst du sie fragen, ob es bestimmte Themen oder Themen gibt, mit denen du am meisten zu kämpfen scheinst.

Mit anderen Worten, fragen Sie sie, ob es bestimmte Gespräche oder Themen gibt, bei denen Sie Ihr aktives Zuhören normalerweise nicht üben.

Das wegnehmen

Aktives Zuhören ist eine lebenslange Fähigkeit, die Ihnen in Ihren Beziehungen zu Freunden, Familie und Kollegen gute Dienste leisten wird. Alles, was es braucht, ist ein bisschen Mühe, viel Geduld und die Bereitschaft, mit einer anderen Person anwesend zu sein und wirklich daran interessiert zu sein, was sie zu sagen hat.