Ihr Leitfaden zum Austausch der Medicare-Karte

Glücklicherweise ist den Medicare-Beamten klar, dass diese Karten verloren gehen könnten. Sollten Sie Ihre Medicare-Karte verlieren, haben Sie mehrere Möglichkeiten, sie zu ersetzen. Diese beinhalten:

• Online. Sie können zu MyMedicare.gov gehen und ein Konto erstellen oder sich bei Ihrem bestehenden Profil anmelden. Auf dieser Website können Sie eine offizielle Kopie Ihrer Medicare-Karte ausdrucken. Sie können auch eine Ersatzkarte per Post anfordern, indem Sie auf „Ersatzdokumente“ und dann auf „Meine Ersatz-Medicare-Karte senden“ klicken.
• Telefon. Sie können das Medicare-Büro unter 800-MEDICARE (800-633-4227, TTY 877-486-2048) anrufen, um eine neue Medicare-Karte anzufordern. Sie können diese Nummer auch anrufen, wenn Sie befürchten, dass jemand anderes Ihre Medicare-Nummer verwendet, um Gesundheitsleistungen zu erhalten.
• Persönlich. Sie können sich an Ihr örtliches Sozialversicherungsamt wenden und die Zusendung einer Ersatzkarte beantragen. Suchen Sie auf der Website der Sozialversicherung nach dem nächstgelegenen Standort.

Wenn Sie eine Ersatz-Medicare-Karte bestellen, erhalten Sie die Karte normalerweise erst etwa 30 Tage nach der Bestellung. Wenn Sie Ihre Medicare-Karte nicht innerhalb dieser Zeit erhalten, ist es wichtig, dass Sie sich erneut an das Medicare-Büro wenden, da Ihre Ersatzkarte verloren gehen oder gestohlen werden könnte.

Medicare Advantage (Medicare Teil C) ist eine Alternative zum herkömmlichen Medicare, bei dem eine private Versicherungsgesellschaft Ihre Medicare-Police verwaltet.

Wenn Sie über Medicare Advantage verfügen, müssen Sie sich an Ihre individuelle Versicherungsgesellschaft wenden, um eine Ersatzversicherungskarte zu bestellen. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie dies tun können:

Rufen Sie Ihre Versicherungsgesellschaft an

Um eine neue Versichertenkarte anzufordern, können Sie sich telefonisch an Ihre Versicherung wenden. Hier sind die Telefonnummern einiger der häufigsten Medicare Advantage-Unternehmen:

• Ätna: 855-335-1407 (TTY: 711)
• BlueCross BlueShield: 888-630-2583
• Cigna: 866-459-4272
• Kaiser Permanente: 888-901-4636
• UnitedHealthcare: 800-607-2877 (TTY: 711)

Schreiben Sie Ihrer Versicherung

Sie können sich per Brief an Ihre Versicherungsgesellschaft wenden und eine neue Versicherungskarte anfordern. Hier sind die Postanschriften einiger der häufigsten Medicare Advantage-Unternehmen:

• Ätna: Aetna Inc., Postfach 14088, Lexington, KY 40512
• BlueCross BlueShield: Sie müssen den Mitgliederservice online oder telefonisch kontaktieren.
• Cigna: Hauptsitz von Cigna, 900 Cottage Grove Road, Bloomfield, CT 06002
• Kaiser Permanente: Kaiser Permanente verfügt über mehrere Standorte im ganzen Land. Adressen für jeden Bereich finden Sie hier.

Online-Verlängerungen

Die meisten Versicherungsunternehmen verfügen über ein Online-Portal, auf dem Sie Informationen zu Ihrer Police erhalten und eine neue Karte beantragen können.

• Ätna: Klicken Sie hier, um das Online-Portal für Ihren Aetna-Plan zu finden.
• BlueCross BlueShield: Klicken Sie hier, um das Vorteilsportal für BlueCross BlueShield-Mitglieder zu finden.
• Cigna: Klicken Sie hier, um zum Cigna Medicare-Portal zu gelangen.
• Kaiser Permanente: Klicken Sie hier, um zum Kaiser Permanent-Portal zu gelangen.
• UnitedHealthcare: Klicken Sie hier, um auf das UnitedHealthcare-Portal zuzugreifen.

Auch wenn Sie nicht über einen dieser Medicare Advantage-Pläne verfügen, können Sie sich normalerweise an Ihre Versicherungsgesellschaft oder Ihren individuellen Versicherungsvertreter wenden oder auf der Website Ihrer Versicherungsgesellschaft nachsehen, wo Sie eine neue Karte bestellen können.

Glücklicherweise können Sie mehrere Schritte unternehmen, um zur Apotheke zu gehen und Rezepte zu erhalten, bevor Ihre Medicare-Karte eintrifft oder wenn Sie die Karte verloren haben. Diese beinhalten:

• Bringen Sie alle Unterlagen, die Sie von Ihrem Medicare-Plan haben, in die Apotheke, z. B. ein Empfangsbestätigungsschreiben, eine Bestätigung oder ein Willkommensschreiben von Medicare
• Bringen Sie eine Anmeldebestätigung von Medicare zur Apotheke mit und achten Sie darauf, dass diese Informationen wie Ihre Versicherungsnummer enthält

Eine Apotheke kann Ihre Medicare-Teil-D-Informationen möglicherweise auch erhalten, indem sie sich an Medicare wendet. Möglicherweise werden Sie nach Ihrer Medicare-Nummer (falls Sie diese kennen) oder den letzten vier Ziffern Ihrer Sozialversicherungsnummer gefragt. Mithilfe dieser Informationen können sie sich über Ihren Medicare-Schutz informieren.

Was Versicherungsunternehmen zu tun sagen

Die meisten Versicherungsgesellschaften empfehlen, sich an sie zu wenden oder ihr Online-Portal zu besuchen, wenn Sie Ihre Medicare-Karte verlieren. Sie können die Informationen unter anderem wie folgt erhalten:

• Bringen Sie Ihre Beitrittsbestätigung für Ihren Medicare Advantage-Plan zur Apotheke und achten Sie darauf, dass sie den Namen Ihres Plans, die Nummer der Beitrittsbestätigung und eine Telefonnummer enthält, wie Sie den Plan erreichen können
• Bewahren Sie eine gescannte Kopie der Vorder- und Rückseite Ihrer Karte an einem sicheren Ort auf, damit Sie auf Ihre Versicherungsnummer und wichtige Telefonnummern zugreifen können

Zahlen Sie aus eigener Tasche und beantragen Sie die Erstattung

Wenn Sie trotz aller Bemühungen Ihre Medicare-Informationen nicht erhalten und Ihre Rezepte nachfüllen lassen müssen, müssen Sie diese möglicherweise aus eigener Tasche bezahlen. Bewahren Sie Ihre Zahlungsbelege auf, und sobald Sie Ihre Informationen haben, können Sie Ihren Medicare-Plan anrufen, um eine Rückerstattung zu veranlassen.

Wenn Sie sich in einem Gebiet befinden, das von einer Naturkatastrophe oder einem anderen Notfall betroffen ist, können die Regeln für die Art und Weise, wie Sie über Medicare versorgt werden, ausgesetzt werden. Beispielsweise gelten möglicherweise nicht so strenge Regeln für den Besuch von netzinternen Anbietern oder Apotheken.

Wenn möglich, können Sie im Notfall ein Bild Ihres Medicare-Plans erhalten, indem Sie auf MyMedicare.gov gehen und eine Ersatzkopie ausdrucken. Es ist eine gute Idee, sich jetzt für ein Online-Konto anzumelden. Im Notfall verfügen Sie bereits über Ihre Zugangsdaten.

Auf Medicare.gov finden Sie eine Seite darüber, wie Sie in bestimmten Notfällen Hilfe erhalten, auch wenn Sie Dialyse oder Krebsbehandlungen benötigen.

Bewahren Sie Ihre Medicare-Karte an einem sicheren Ort auf und geben Sie sie nur an Gesundheitsdienstleister, Krankenhauspersonal oder Apotheker weiter. Beamte von Medicare sollten Sie nicht direkt anrufen und nach Ihrer Medicare-Nummer fragen.

Wenn Sie nicht sicher sind, ob die Person, die nach Ihrer Karte fragt, bei Medicare ist, sollten Sie 800-MEDICARE anrufen und fragen, ob Sie jemand vom Medicare-Büro angerufen hat.

Normalerweise können Sie eine Kopie Ihrer Medicare-Karte im Internet ausdrucken. Das Einrichten eines Kontos auf MyMedicare.gov kann diesen Prozess beschleunigen.