So beheben Sie fehlenden oder verlorenen Sound in Windows

Wenn Sie beim Abspielen eines Musiktitels, Videos, Spiels oder anderer tonbezogener Aktivitäten keinen Ton über Ihre Lautsprecher hören, sehen Sie sich die folgenden Abschnitte an, um Hilfe bei der Behebung des Problems zu erhalten.

Überprüfen Sie die Einstellungen der Software-Lautstärkeregelung

Viele Softwareprogramme und Spiele verfügen über Einstellungen zum Steuern der Tonausgabe, und diese Einstellungen können die Lautstärkeeinstellungen in Windows außer Kraft setzen. Suchen Sie in der Menüleiste oder Statusleiste der Software nach einem Lautsprechersymbol oder Toneinstellungen und überprüfen Sie, ob der Ton stummgeschaltet oder heruntergedreht ist. Stummgeschalteter oder sehr leiser Ton ist häufig eine Standardtoneinstellung in Musik- oder Videowiedergabesoftware und Online-Videoseiten wie YouTube. Das Aufheben der Stummschaltung oder das Erhöhen der Lautstärke behebt das Problem häufig und stellt Ihren Ton wieder her.

Wenn die Toneinstellungen der Software nicht stummgeschaltet sind und Sie die Tonlautstärke in den Softwareeinstellungen erhöht haben, aber immer noch kein Ton zu hören ist, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.

Überprüfen Sie die Einstellungen der Windows-Lautstärkeregelung

Suchen Sie nach einem kleinen Tonsymbol im Windows-Benachrichtigungsbereich in der rechten unteren Ecke des Windows-Desktops. Wenn dieses Symbol fehlt, führen Sie die folgenden Schritte aus. Wenn Sie dieses Symbol sehen, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.

Windows 10

1. Öffnen Sie die Systemsteuerung.

2. Klicken Sie auf das Taskleisten- und Navigationssymbol.

3. Scrollen Sie auf der Seite Taskleiste nach unten zum Abschnitt Benachrichtigungsbereich und klicken Sie auf den Link Auswählen, welche Symbole in der Taskleiste angezeigt werden.
4. Suchen Sie die Option Lautstärke auf der Seite. Stellen Sie sicher, dass der Schalter rechts neben dieser Option auf Ein gestellt ist. Ist dies nicht der Fall, klicken Sie auf den Schalter, um ihn in die Position „Ein“ zu bringen. Der Schalter ist eingeschaltet, wenn er blau ist.

5. Schließen Sie das Fenster mit den Taskleisteneinstellungen.

Windows 8

1. Öffnen Sie die Systemsteuerung.

2. Klicken Sie auf das Taskleistensymbol.

3. Klicken Sie auf der Registerkarte Taskleiste auf die Schaltfläche Anpassen neben dem Benachrichtigungsbereich.
4. Scrollen Sie in der Liste nach unten, bis Sie die Option Lautstärke und ein Lautsprechersymbol sehen. Stellen Sie auf der rechten Seite im Dropdown-Menü sicher, dass Symbol und Benachrichtigungen anzeigen ausgewählt ist. Ist dies nicht der Fall, wählen Sie diese Option aus.

5. Wenn Sie die Auswahl in der Dropdown-Liste geändert haben, klicken Sie in diesem Fenster und im Fenster Eigenschaften der Taskleiste auf OK und schließen Sie die Systemsteuerung.

Windows Vista oder 7

1. Öffnen Sie die Systemsteuerung.

2. Klicken Sie auf das Symbol für die Taskleiste und das Startmenü.

3. Klicken Sie auf der Registerkarte Taskleiste im Abschnitt Benachrichtigungsbereich auf die Schaltfläche Anpassen.
4. Scrollen Sie in der Liste nach unten, bis Sie die Option Lautstärke und ein Lautsprechersymbol sehen. Stellen Sie auf der rechten Seite im Dropdown-Menü sicher, dass Symbol und Benachrichtigungen anzeigen ausgewählt ist. Ist dies nicht der Fall, wählen Sie diese Option aus.

5. Wenn Sie die Auswahl in der Dropdown-Liste geändert haben, klicken Sie in diesem Fenster und im Eigenschaftenfenster von Taskleiste und Startmenü auf OK und schließen Sie die Systemsteuerung.

Windows XP

1. Öffnen Sie die Systemsteuerung.
2. Öffnen Sie das Symbol Sounds und Audiogeräte.
3. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Volume-Symbol in der Taskleiste platzieren aktiviert ist. Wenn diese Option nicht verfügbar oder ausgegraut ist, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt dieser Seite fort.
4. Wenn Sie dieses Kontrollkästchen aktivieren konnten, klicken Sie auf OK und schließen Sie dieses Fenster und die Systemsteuerung.

5. Doppelklicken Sie auf das Tonsymbol im Systray und vergewissern Sie sich, dass alle Tonlautstärken in der Mitte oder höher sind.

Windows 2000

1. Öffnen Sie die Systemsteuerung.
2. Öffnen Sie das Symbol Sounds und Multimedia.
3. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Lautstärkeregelung in der Taskleiste anzeigen aktiviert ist. Wenn diese Option nicht verfügbar oder ausgegraut ist, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt dieser Seite fort.
4. Wenn Sie dieses Kontrollkästchen aktivieren konnten, klicken Sie auf OK und schließen Sie dieses Fenster und die Systemsteuerung.
5. Doppelklicken Sie auf das Tonsymbol im Systray und vergewissern Sie sich, dass alle Tonlautstärken in der Mitte oder höher sind.

Windows 95, 98 oder ME

1. Öffnen Sie die Systemsteuerung.
2. Öffnen Sie das Multimedia-Symbol.
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Lautstärkeregelung in der Taskleiste anzeigen. Wenn dieser Abschnitt ausgegraut ist, ändern Sie das bevorzugte Wiedergabegerät, indem Sie auf den Abwärtspfeil klicken und die entsprechende Option auswählen. Wenn das ebenfalls ausgegraut ist, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt dieser Seite fort.
4. Wenn Sie dieses Kontrollkästchen aktivieren konnten, klicken Sie auf OK und schließen Sie dieses Fenster und die Systemsteuerung.
5. Doppelklicken Sie auf das Tonsymbol im Systray und vergewissern Sie sich, dass alle Tonlautstärken in der Mitte oder höher sind.

Überprüfen Sie die installierten Treibereinstellungen

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager.

2. Stellen Sie sicher, dass neben keinem der aufgelisteten Geräte ein Konflikt oder Fehler (gelbes Ausrufezeichen oder rotes X) vorhanden ist. Wenn Konflikte bestehen, fahren Sie mit dem Abschnitt Konflikte fort.
3. Vergewissern Sie sich, dass keine anderen Geräte aufgeführt sind, indem Sie oben im Fenster auf Ansicht klicken und Ausgeblendete Geräte anzeigen auswählen. Wenn andere Geräte aufgeführt sind, springen Sie nach unten zum Abschnitt „Andere Geräte“.
4. Vergewissern Sie sich, dass die Kategorie Sound-, Video- und Gamecontroller aufgeführt ist. Wenn nicht, springen Sie zum Abschnitt über die fehlende Soundkarte.
5. Wenn keine Konflikte oder andere Geräte aufgeführt sind und Ihre Soundkarte ohne Konflikte aufgeführt ist, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.

Abschnitt Konflikte

Wenn der Geräte-Manager Konflikte meldet, sind wahrscheinlich entweder die entsprechenden Treiber nicht installiert oder es liegt ein Geräteressourcenkonflikt vor. Wenn Sie das in Konflikt stehende Gerät öffnen und die Eigenschaften anzeigen, werden möglicherweise weitere Details zum Konflikt aufgelistet. Weitere Informationen zu Fehlercodes und Hilfe zum Geräte-Manager finden Sie in unserem Abschnitt „Geräte-Manager“.

Wenn Sie keine weiteren Informationen zu Ihrem Problem finden oder es nicht beheben können, führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. Markieren Sie unter Sound-, Video- und Gamecontroller jedes Gerät und drücken Sie die Entf-Taste, um das Gerät zu entfernen.

2. Starten Sie den Computer neu.

3. Während der Computer hochfährt, erkennt das System die Soundkarte und alle ihre Geräte und installiert diese Geräte neu. Wenn Sie nach einem Speicherort von Treibern gefragt werden, versuchen Sie, ihn auf Ihre Soundkarten-CD oder Ihre Windows-CD zu verweisen. Wenn dies nicht funktioniert oder die richtigen Dateien nicht gefunden werden können, besorgen Sie sich die neuesten Soundtreiber von Ihrem Soundkartenhersteller.

Abschnitt Andere Geräte

Wenn andere Geräte aufgeführt sind, könnte dies die Soundkarte oder ein anderes Gerät sein, das Konflikte verursacht. Wenn andere Geräte aufgeführt sind, empfehlen wir Ihnen, diese Geräte zu entfernen, den Computer neu zu starten und Windows die Geräte erneut erkennen zu lassen.

Wenn dies nicht funktioniert, stellen Sie fest, welches Gerät nicht erkannt wird, und beheben Sie dieses Problem zuerst.

Fehlende Soundkarten-Sektion

Wenn Ihnen die Kategorie Sound-, Video- und Gamecontroller im Geräte-Manager fehlt, sind Ihre Soundkartentreiber möglicherweise nicht richtig installiert. Ihre Soundkarte kann auch deaktiviert, fehlerhaft oder nicht verfügbar sein. Stellen Sie zunächst sicher, dass im Geräte-Manager keine Konflikte oder andere Geräte vorhanden sind. Stellen Sie zweitens sicher, dass der Computer über eine Soundkarte verfügt und diese aktiviert ist.

Wenn es sich um eine integrierte Soundkarte handelt, können Sie überprüfen, ob sie im CMOS-Setup aktiviert ist.

Wenn Sie keine Adapter haben oder nicht auf den Abwärtspfeil klicken können, um den richtigen Adapter auszuwählen, schließen Sie dieses Fenster. Doppelklicken Sie in der Systemsteuerung auf das Symbol System, klicken Sie im Geräte-Manager auf die Registerkarte Geräte-Manager und vergewissern Sie sich, dass keine gelben ! oder rotes X neben einem Gerät.

Wenn Sie eines davon auf einem Ihrer Soundgeräte haben, entfernen Sie alles unter Sound-, Video- und Gamecontroller und starten Sie den Computer neu. Wenn Sie nach dem Neustart des Computers immer noch die gleichen Konflikte haben, doppelklicken Sie auf das konfliktbehaftete Gerät und lesen Sie den Abschnitt Fehlercodes des Geräte-Managers für weitere Informationen.

Überprüfen Sie die Lautsprecheranschlüsse

Vergewissern Sie sich, dass die Lautsprecher an den Computer angeschlossen und mit dem richtigen Anschluss am Computer verbunden sind. Vergewissern Sie sich, dass die Lautsprechereinstellungen und die Lautsprecher nicht fehlerhaft sind, indem Sie die Fehlerbehebung für die Computerlautsprecher ausführen.

Treiber für Soundkarten

Wenn die obigen Empfehlungen nicht helfen, entfernen Sie alle Geräte unter Sound-, Video- und Gamecontroller im Geräte-Manager und starten Sie den Computer neu. Dadurch installiert Windows alle fehlenden Treiber neu. Oft repariert dieser Prozess beschädigte Treiber. Wenn dies nach dem Neustart des Computers nicht funktioniert, laden Sie die neuesten Soundkartentreiber vom Computer- oder Soundkartenhersteller herunter und installieren Sie sie. Eine Auflistung der Hersteller-Webseiten für Soundkartentreiber finden Sie auf unserer Seite Soundkartentreiber.

Defekte Hardware

Wenn die obigen Empfehlungen Ihr Problem nicht lösen, ist schließlich die Soundkarte defekt oder das Betriebssystem beschädigt. Wir empfehlen Ihnen, sich an den Hersteller der Soundkarte oder des Computers zu wenden, um Ersatz oder zusätzliche Empfehlungen zu erhalten.