Programm aktualisieren oder patchen
Wenn beim Öffnen eines Programms, das nicht Teil von Microsoft Windows ist, ein Fehler auftritt, vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version ausführen und die neuesten Patches enthalten. Die neuesten Software-Updates finden Sie auf der Website des Entwicklers.
Setzen Sie Windows auf eine frühere Kopie zurück
Wenn dieses Problem erst seit Kurzem auftritt, versuchen Sie, eine frühere Kopie von Windows wiederherzustellen. In einigen Situationen kann eine geänderte Einstellung oder Installationseinstellung dazu geführt haben, dass der Computer diesen Fehler generiert.
Wenn Sie Windows nicht aufrufen können, um zu einer früheren Kopie zurückzukehren, versuchen Sie, den Computer im abgesicherten Modus zu starten.
Programm deinstallieren und neu installieren
In einigen Situationen können ein Programm oder die mit dem Programm verknüpften Daten beschädigt werden. In diesen Situationen ist es oft einfacher, das Programm zu deinstallieren und dann neu zu installieren.
Bei der Deinstallation einiger Programme empfehlen wir, auch die mit dem Programm verbundenen Anwendungsdaten zu löschen. In einigen Situationen werden diese Daten gespeichert, da es sich um persönliche Informationen handelt, und nicht mit dem Programm verknüpft. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Anwendungsdaten zu löschen.
Benutzer von Windows Vista und 7
- Öffnen Sie den Windows-Explorer.
- Öffnen Sie den ProgramData-Ordner. Wenn Sie diesen Ordner nicht sehen, liegt es wahrscheinlich daran, dass es sich um einen versteckten Ordner handelt und Sie die Option zum Anzeigen versteckter Ordner aktivieren müssen.
- Löschen Sie den mit Ihrem Programm verknüpften Ordner. Wenn Sie keinen Ordner mit demselben Namen wie das Programm sehen, das Sie deinstallieren, können Sie diesen Schritt überspringen.
Benutzer von Windows XP
- Öffnen Sie den Windows-Explorer.
- Öffnen Sie den Ordner Dokumente und Einstellungen.
- Öffnen Sie den Ordner für den Benutzernamen, den Sie in Windows verwenden.
- Öffnen Sie den Ordner Anwendungsdaten. Wenn Sie diesen Ordner nicht sehen, liegt es wahrscheinlich daran, dass es sich um einen versteckten Ordner handelt und Sie die Option zum Anzeigen versteckter Ordner aktivieren müssen.
- Löschen Sie den mit Ihrem Programm verknüpften Ordner. Wenn Sie keinen Ordner mit demselben Namen wie das Programm sehen, das Sie deinstallieren, können Sie diesen Schritt überspringen.
Installieren Sie Windows-Updates
Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer über die neuesten Windows-Updates verfügt.
Aktualisieren Sie die zugehörigen Treiber
Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Treiber-Updates für Hardware auf Ihrem Computer haben. Wir empfehlen, zunächst mit der Aktualisierung der Grafiktreiber auf Ihrem Computer zu beginnen. Weitere Hilfe und verwandte Treiberseiten finden Sie auf der Seite mit den Computertreibern.
