Der Problem Steps Recorder oder PSR wurde mit Windows 7 eingeführt, um Interaktionen mit einem Programm aufzuzeichnen und relevante Hilfeinformationen bereitzustellen, um den Zeitaufwand für die Fehlerbehebung zu reduzieren. Das folgende Bild ist ein Beispiel für den Problem Steps Recorder.
Wie verwende ich den Problem Steps Recorder?
- Um den Problem Steps Recorder auszuführen, klicken Sie unter Windows 7 auf Start und geben Sie in der Ausführungszeile Problem Steps ein. Klicken Sie dann auf die Option Schritte aufzeichnen, um das Problem zu reproduzieren.
Geben Sie unter Windows 8 und Windows 10 Schritte aufzeichnen, um das Problem zu reproduzieren in das Windows-Suchtextfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Klicken Sie im Programmfenster von Problem Steps Recorder auf die Schaltfläche Start Record und wiederholen Sie die Schritte, die Sie ausgeführt haben, um den ursprünglichen Fehler zu erhalten.
- Während Sie die Schritte durchlaufen, können Sie eine Notiz machen, um zu beschreiben, was Sie tun, indem Sie auf die Schaltfläche Kommentar hinzufügen klicken und dann den betreffenden Bereich auswählen.
- Klicken Sie nach Abschluss auf die Schaltfläche Aufzeichnung stoppen und Sie werden aufgefordert, die Datei zu speichern. Speichern Sie die .zip-Datei an einem Ort, an den Sie sich erinnern werden, z. B. auf Ihrem Desktop.
Wie zeige ich eine Problem Steps Recorder-Datei an?
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Extrahieren Sie die .zip-Datei.
- Öffnen Sie den Ordner und sehen Sie sich eine MHTML-Datei (.mht) an, die die zuvor aufgezeichneten Schritte enthält.
- Doppelklicken Sie auf die Datei, um die Schritte auszuführen, die zum Duplizieren des Problems erforderlich sind.
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