Um Computerfragen effizienter beantworten zu können, hat Computer Hope ein eigenes Mailing-System entwickelt. Jede an Computer Hope gesendete E-Mail wird durch eine eindeutige CHID-Nummer (Computer Hope Identification) verfolgt, und wenn sie beantwortet wird, wird sie später auf unserer Website für zukünftige Benutzer beantwortet.
Wo kann ich meine E-Mail einsehen und beantworten?
Über das CHID-Tool können Sie auf Ihre vergangenen E-Mails zugreifen und diese anzeigen.
Werden meine persönlichen Daten auf Computer Hope veröffentlicht?
Nein, Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und andere in der E-Mail enthaltene persönliche Informationen werden nicht online veröffentlicht. Die Frage kann die einzige Information sein, die auf Computer Hope ohne persönlich identifizierbare Informationen gepostet wird.
Warum wurde meine Frage nicht gepostet?
Obwohl viele per E-Mail an Computer Hope gerichtete Fragen auf unserer Website veröffentlicht werden, kann es einige Zeit dauern, bis neue Seiten erstellt werden.
Warum behandelt Computer Hope E-Mails auf diese Weise?
Der Versuch, kostenlosen Computer-Support per E-Mail für die ganze Welt abzuwickeln, ist eine echte Herausforderung. Um unsere Antworten so schnell und effizient wie möglich zu gestalten, haben wir dieses System entwickelt, um eingehende E-Mails schneller zu erhalten und Aufgaben zu automatisieren, die mit herkömmlichen E-Mail-Systemen nicht möglich sind.
