Es sollte nicht so schwer sein, aber du musst um die Hilfe kämpfen, die du verdienst.
Sam,
Ich habe endlich akzeptiert, dass ich Anorexie habe. Also habe ich getan, worum mich alle gebeten haben, und ich habe versucht, Hilfe zu bekommen. Aber niemand scheint mir zuzuhören. Es ist, als wäre es ihnen völlig egal.
Mein Arzt sagte mir, ich solle mit einem Psychiater sprechen, der Psychiater sagte mir, ich solle mit einem Spezialisten sprechen, der Spezialist schickte mich zurück zu meinem Arzt, und jetzt ruft niemand mehr zurück. Ich will aufgeben. Warum hilft mir niemand?
Festhalten.
Bevor ich in irgendwelche Ratschläge eintauche, können wir innehalten und dich einfach für eine Sekunde feiern?
Sie haben akzeptiert, dass Sie eine Essstörung haben, was schwer genug ist. Und dann haben Sie um Hilfe gebeten, was ein mutiger und wichtiger Schritt ist!
Ich weiß, dass Sie sich entmutigt fühlen – und das ist völlig richtig –, aber ich möchte sicherstellen, dass Sie sich einen Moment Zeit nehmen, um diese erstaunliche Arbeit, die Sie leisten, zu würdigen.
Ich wünschte, ich könnte sagen, dass ich überrascht bin, womit Sie es zu tun haben, aber um ehrlich zu sein, bin ich das nicht. Als bei mir zum ersten Mal eine Essstörung diagnostiziert wurde, hatte ich eine ähnlich demoralisierende Erfahrung.
Jedes Mal, wenn ich versuchte, eine Nachricht zu hinterlassen, wurde ich mit einem vollen Voicemail-Posteingang konfrontiert. Jedes Mal, wenn ich versuchte, Fragen zu stellen, wurde ich in ein anderes Büro versetzt, das nicht besser informiert war als das letzte.
Das bürokratische Labyrinth war so frustrierend, und weil ich nicht aß, war ich schon ziemlich hungrig, also … unnötig zu erwähnen, dass es keine angenehme Erfahrung war.
Ich weiß, das ist nicht leicht zu hören – und glauben Sie mir, wenn ich das selbst für Sie reparieren könnte, würde ich es tun – aber Sie müssen tief graben, OK?
Essstörungen sind eine der tödlichsten Arten von psychischen Erkrankungen, die es gibt, und das meine ich wörtlich. Ich sage das nicht, um Sie zu erschrecken, sondern um zu bestätigen, dass dies eine ernste Situation ist. Es ist absolut entscheidend, dass Sie Ihre Anbieter so lange nörgeln, bis Sie die Hilfe erhalten, die Sie benötigen.
Aber ich werde dir nicht sagen „versuche es einfach weiter“ und dich dann zum Trocknen aufhängen, OK? Lassen Sie uns über einige Schritte sprechen, die Sie unternehmen können, um dies so überschaubar wie möglich zu machen.
Für den Anfang ist es so wichtig, ein Skript vorbereitet zu haben, das die Abwicklung dieser Telefonate erheblich erleichtert
Ich habe mir dafür ein Akronym ausgedacht – HUNGRY – um Ihnen ein wenig Struktur zu geben, während Sie dieses Drehbuch entwerfen:
-
H: Geschichte. Sie möchten einen schnellen Überblick, der Ihre Historie mit einschließt
Essstörungen und welche Schritte Sie bisher unternommen haben, um Hilfe zu bekommen. -
U: Dringlichkeit. Fügen Sie eine Aussage hinzu, die die Ernsthaftigkeit der Aussage unterstreicht
Lage. Ich empfehle oft, dass die Leute „übertreiben“, weil die meisten von uns dazu neigen, unsere Kämpfe von Anfang an herunterzuspielen. Eine Übertreibung ist für Sie wahrscheinlich eine genauere Darstellung dessen, was passiert. - N: Bedürfnisse. Was brauchen Sie von Ihrem Gesprächspartner? Überlegen Sie sich drei Sofortmaßnahmen.
- G: Kredit geben. Erkenne an, dass die Person, mit der du sprichst, ein Mensch ist, der vermutlich sein Bestes tut, um dir zu helfen. Das kann sehr weit gehen.
-
R: Wiederholen. Kehren Sie zur Dringlichkeit und Besorgnis zurück, um sicherzustellen, dass dies nicht der Fall ist
verpasst. - Y: Ausbeute. Schließen Sie, indem Sie die Person fragen, welche Schritte als Nächstes kommen, und geben Sie dann das Wort ab. Geben Sie ihnen Raum, um das, was Sie gesagt haben, aufzunehmen und einen Spielplan zu entwickeln!
Hier ist ein Beispiel für eine HUNGRY-Anweisung in Aktion:
Hi [NAME]. Ich hoffe, Sie können mir heute etwas helfen.
Ich glaube, ich habe Anorexie, aber bisher konnte mir niemand helfen. Ich habe das Ein- und Ausschalten für eingeschränkt [TIME PERIOD], und meine Gesundheit verschlechtert sich. ich habe bemerkt [SYMPTOMS: heart palpitations? lightheadedness? fatigue?]. Ich weiß, dass Anorexie eine ernste und lebensbedrohliche Krankheit ist, aber keiner meiner Kliniker geht schnell voran. Sowohl ich als auch meine Lieben sind sehr besorgt.
Im Moment brauche ich drei Dinge: Ein vollständiges Blutbild, um festzustellen, ob ich unterernährt bin, ein EKG, um sicherzustellen, dass mein Herz in Ordnung ist, und eine Überweisung an einen Spezialisten oder eine Klinik für Essstörungen, um Unterstützung zu erhalten.
Ich weiß, dass du vielleicht nicht helfen kannst, aber vielleicht kannst du mich mit jemandem verbinden, der es kann? Mein Support-Team ist der Meinung, dass ich so schnell wie möglich einen Spezialisten aufsuchen muss. Können wir etwas tun, um diesen Prozess zu beschleunigen?
Sobald Sie Ihr Skript vorbereitet haben, ist es an der Zeit, einige Telefonate zu führen
Wenn es möglich ist, nehmen Sie sich einen halben Tag Zeit oder verlassen Sie die Arbeit früher, um sicherzustellen, dass Sie den Raum und die Zeit haben, die Sie für diese Anrufe benötigen. Essstörungen können sehr schnell zu medizinischen Notfällen werden (vorausgesetzt, es ist nicht schon einer), und es ist die Art von Gesundheitsproblem, die es rechtfertigt, von der Arbeit zurückzutreten, also fühlen Sie sich nicht schlecht, wenn Sie sich die Zeit nehmen.
Schaffe eine beruhigende Umgebung um dich herum
Wickeln Sie sich in eine weiche Decke, zünden Sie eine Kerze an, halten Sie etwas Studentenfutter bereit, haben Sie etwas zum Herumspielen und ein Glas Wasser in der Nähe. Was auch immer Sie bequem macht, behalten Sie es herum!
Überlegen Sie dann, welche logistischen Dinge Sie benötigen
Ein Notizblock und ein Stift, Ihre Krankenakte, die Namen der Anbieter, mit denen Sie gesprochen haben, und alles andere, wonach jemand fragen könnte. Und das Drehbuch, das Sie zuvor geschrieben haben? Hab das auch vor dir.
Endlich in den richtigen Headspace kommen
Wenn ein Freund in dieser Position wäre, was würden Sie ihm sagen, um ihn vor einem Anruf wie diesem aufzupumpen?
Wahrscheinlich so etwas wie „Erhebe die Hölle und kämpfe für das, was du verdienst.“ Heute bist du dieser Freund. Denken Sie daran, dass Sie das Recht haben, für sich selbst einzutreten, und Sie sich nicht dafür entschuldigen müssen, alles getan zu haben, um Ihre Gesundheit zu schützen.
Wen rufst du an? Jedes Pflegeteam sieht ein wenig anders aus, aber dies sind die Schritte, die ich unternommen habe, als ich zum ersten Mal um Hilfe gebeten habe. Sie können entscheiden, welche auf Ihre spezielle Situation zutreffen:
- Hausarzt. Ich habe meine übliche Ärztin online angeschrieben, um zu sehen, wie sie mich unterstützen könnte. Ich habe gehört, dass Allgemeinmediziner als „Trainer“ Ihres Pflegeteams bezeichnet werden. Wenn sie also nicht pfeifen und Menschen in Bewegung bringen, sollten Sie vielleicht einen anderen Allgemeinmediziner in Betracht ziehen.
- Psychiater oder psychiatrische Abteilung. Ich hatte bereits einen Psychiater, also habe ich versucht, mit meinem Kontakt aufzunehmen. Als er nicht verfügbar war, rief ich auch die psychiatrische Abteilung an und bat darum, mit einem Manager zu sprechen, um die Dinge zu beschleunigen.
- Klinik für Essstörungen oder Ernährungsberater. Einige Anbieter haben spezielle Kliniken oder Anbieter für ED-Patienten. Sie benötigen normalerweise eine Überweisung von Ihrem Hausarzt, aber Sie können sich möglicherweise telefonisch mit ihnen in Verbindung setzen. Eine Google-Suche kann Ihnen helfen, einige dieser Leute aufzuspüren!
- Therapeut.Wenn Sie einen Therapeuten oder Psychologen in Ihrem Betreuungsteam haben, kann er Ihnen möglicherweise Ratschläge oder Empfehlungen geben.
Es gibt auch einige andere Schritte, die Sie in Betracht ziehen sollten, wenn Sie keine Ergebnisse sehen
Sie haben also jeden angerufen, den Sie sich vorstellen können, und es funktioniert immer noch nicht. Ich war auch dort. Gib noch nicht auf.
Es gibt noch ein paar Dinge, die Sie tun können:
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Reichen Sie eine Beschwerde ein. Die meisten Gesundheitsdienstleister geben Ihnen die Möglichkeit, a
Beschwerde, und viele dieser Systeme sind online leicht zugänglich. Jetzt nörgeln Sie nicht nur an Ihrem Team, ein Fallmanager ist auch dafür verantwortlich, es zu nörgeln. Ihre Beschwerde kann genau wie Ihr Skript sein, außer dass Sie vermerken, welche Schritte Sie bereits in Ihrer Obhut unternommen haben. - Verbinden Sie sich mit einem externen Anbieter. Wenn Sie es sich leisten können, gibt es Ernährungsberater, die Sie aus eigener Tasche bezahlen können. Ich habe einen Ernährungsberater gefunden, der sich auf Gesundheit in jeder Größe spezialisiert hat, und wir haben wöchentlich Videositzungen. Viele bieten eine Staffelung an und sind viel früher verfügbar als ein Ernährungsberater, den Sie vielleicht über Ihren Versicherungsanbieter finden (und viele werden mit dem Rest Ihres Pflegeteams zusammenarbeiten, wenn sie sich zusammentun!).
- Suchen Sie nach Community-Ressourcen. Finden Sie einige lokale Ressourcen, wie Selbsthilfegruppen und Genesungsprogramme, durch vertrauenswürdige Organisationen wie die National Eating Disorder Association (NEDA).
- Erscheinen Sie persönlich. Vereinbaren Sie einen Termin mit Ihrem Hausarzt, oder wenn die Psychiatrieabteilung, der Sie angegliedert sind, eine Krisenambulanz hat, scheuen Sie sich nicht, aufzutauchen und diese Dienste in Anspruch zu nehmen.
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Wenn Sie bereits das Gefühl haben, zu ertrinken, kann es geradezu schmerzhaft sein, zu sehen, wie Kliniker den Schwarzen Peter weitergeben, anstatt sich zu engagieren. Ich werde nicht so tun, als ob es nicht wehtut oder nicht anstrengend ist.
Es tut weh. Es ist anstrengend.
Aber du verdienst diese Hilfe. Und ehrlich gesagt? Du brauchst es. Essstörungen sind hinterhältig, trügerisch und gefährlich, auch wenn es sich nicht ganz so anfühlt.
Wenn es um die psychische Gesundheit geht, ist es besser, auf eine potenzielle Krise überzureagieren als nicht – insbesondere, weil ein frühzeitiges Eingreifen ein so wichtiger Faktor dafür ist, wie schnell wir uns erholen.
Also mein Rat? Seien Sie so aufdringlich, bestimmt und beharrlich, wie Sie sein müssen.
Und denken Sie daran, dass Sie sich nicht dafür entschuldigen müssen, dass Sie sich für Ihre Gesundheit einsetzen. Wenn Sie ertrinken würden, wäre das Letzte, worüber Sie sich Sorgen machen würden, Ihr Tonfall oder wie viele Nachrichten Sie auf dem Telefon von jemandem hinterlassen haben.
Vertrauen Sie mir, wenn Sie sich Sorgen machen, „zu gemein“ zu sein, werden Sie es wahrscheinlich nicht sein. Leute, die zu Leuten im Kundendienst unhöflich sind, machen sich normalerweise zunächst keine Sorgen darüber. Die Tatsache, dass Sie es sind, bedeutet, dass Sie wahrscheinlich nicht diese Person sind!
Wenn es anfängt, überwältigend zu werden, denken Sie daran, dass Sie eine Mission und nur eine Mission haben: Holen Sie sich Hilfe – jetzt
Ich weiß, dass Sie vielleicht Angst haben (ich hatte Angst), aber hier ist, was ich mit Sicherheit über jede Art von Wiederherstellung der psychischen Gesundheit sagen kann: Es ist der mutigste, erbittertste Kampf, den Sie jemals führen werden, und er ist jede Unze Anstrengung und Energie wert du steckst hinein.
Aus Erfahrung sprechend, gibt es eine sehr gute Chance, dass es in der Zukunft ein glücklicheres, gesünderes Sie gibt, das so verdammt froh sein wird, dass Sie nicht aufgegeben haben.
Und bis dahin? Ich bin hier und verwurzele dich. Wir wissen beide, dass Sie etwas Besseres verdienen – also lassen Sie sich von niemandem aufhalten. Es lohnt sich, für dein Leben zu kämpfen.
Sam
