Wer hat nicht schon einmal eine schlechte Entschuldigung erhalten?
- „Tut mir leid, meine Güte. Ich wusste nicht, dass es eine so große Sache werden würde.“
- „Es tut mir leid, aber du solltest wirklich nicht so empfindlich sein.“
- „Es tut mir leid, wenn ich deine Gefühle verletzt habe. Ich habe nur herumgespielt.“
- „Es tut mir leid, dass das passiert ist, aber wissen Sie, es war wirklich nicht meine Schuld.“
Höchstwahrscheinlich haben Sie sich selbst ein oder zwei Mal unterdurchschnittlich entschuldigt.
Das ist absolut normal. Sich zu entschuldigen kann schwierig sein, selbst wenn Sie es wirklich bereuen, einen Fehler begangen zu haben oder jemandem Schmerzen zugefügt zu haben.
Es ist im Allgemeinen nicht einfach, ein Fehlverhalten zuzugeben – vor allem, wenn dies bedeutet, anzuerkennen, dass man jemanden, der einem am Herzen liegt, verletzt hat.
Sie möchten Wiedergutmachung leisten, sind sich aber möglicherweise nicht sicher, wie. Möglicherweise haben Sie auch Angst, etwas Falsches zu sagen und die Situation dadurch noch schlimmer zu machen.
Hier ist die gute Nachricht: Eine aufrichtige Entschuldigung zu erlernen ist nicht so schwierig, wie es vielleicht klingt, und wir sind hier, um Sie durch den Prozess zu führen. Die folgenden 8 Tipps werden Ihnen dabei helfen, sich bei jedem in Ihrem Leben auf natürliche und herzliche Weise zu entschuldigen.
1. Verstehen Sie, warum Sie sich entschuldigen
Um sich gut zu entschuldigen, müssen Sie zunächst genau verstehen, wo Sie einen Fehler gemacht haben.
Bedauern ist ein Schlüsselelement wirksamer Entschuldigungen, aber es wird Ihnen wahrscheinlich schwer fallen, aufrichtiges Bedauern auszudrücken, wenn Sie nicht wissen, was Sie bereuen.
„Es tut mir leid für alles, was ich falsch gemacht habe“ und ähnlich allgemeine Entschuldigungen greifen normalerweise ziemlich ins Leere – aber sie können auch zu mehr Konflikten führen.
Sich an deinen Fehler zu erinnern, fühlt sich vielleicht nicht besonders angenehm an, besonders wenn du weißt, dass du jemanden verletzt hast. Wenn Sie sich bereits schuldig fühlen oder von sich selbst enttäuscht sind, vermeiden Sie es möglicherweise sogar, überhaupt darüber nachzudenken.
Denken Sie jedoch daran: Egal wie schlecht es Ihnen geht, der anderen Person geht es wahrscheinlich schlechter. Wenn sie ihren Schmerz nicht anerkennen, tun sie noch mehr Unrecht.
Hier ist ein Beispiel:
Ihr Mitbewohner scheint irritiert zu sein, aber Sie sind sich nicht sicher, warum er wütend sein sollte. Nachdem Sie darüber nachgedacht haben, bemerken Sie eine große Kiste in der Tür und erinnern sich plötzlich daran, dass Sie versprochen haben, beim Umräumen der Schlafzimmermöbel zu helfen, um Platz für ein neues Bücherregal zu schaffen. Sie gehen sofort in ihr Zimmer, um sich zu entschuldigen.
„Mir ist gerade aufgefallen, dass ich vergessen habe, dir beim Umzug deiner Möbel zu helfen. Es tut mir so leid. Die Arbeit war in letzter Zeit etwas überwältigend und hat mich völlig vergessen. Ich weiß, dass du das so schnell wie möglich erledigen wolltest. Kann ich Ihnen jetzt dabei helfen?“
Sie wissen nicht genau, wie Sie es vermasselt haben? Das passiert vor allem dann, wenn man jemanden nicht so gut kennt. Es ist in Ordnung zu fragen, wie Sie Anstoß erregt haben. Wisse nur, dass einige Arten des Fragens besser sind als andere.
Anstatt:
- „Okay, was habe ich dieses Mal gemacht?“
- “Was ist heute los mit dir?”
Versuchen:
- „Mir ist aufgefallen, dass unsere Interaktionen in letzter Zeit etwas anders waren. Habe ich etwas getan, das das verursacht hat?“
- „Zwischen uns scheint es ein wenig schief zu gehen, und das würde ich gern in Ordnung bringen. Ich frage mich, ob ich irgendetwas getan habe, um diese Distanz zu verursachen?“
Dann hören Sie wirklich zu, was sie zu sagen haben.
2. Beginnen Sie mit „Es tut mir leid.“ Zeitraum.
Entschuldigungen, die Qualifikationen oder Begründungen enthalten, werden in der Regel nicht zum Erfolg führen.
Hinweis: Auf „Es tut mir leid“ ein „aber“ zu folgen, ist niemals der richtige Weg.
Wenn Sie Ihre Handlungen rationalisieren, geben Sie im Grunde die Schuld einer anderen Person zu. Dies vermittelt die Botschaft, dass Sie nicht glauben, dass Sie etwas falsch gemacht haben, und verleiht Ihrer Entschuldigung einen Hauch von Oberflächlichkeit.
Selbst ehrliche Begründungen können die Aufrichtigkeit einer Entschuldigung, die Sie wirklich meinen, zunichte machen.
Angenommen, Sie entschuldigen sich bei einem Kollegen dafür, dass er eine Gruppenaufgabe nicht erledigt hat: „Es tut mir leid, dass ich meinen Teil des Projekts nicht bis zum Abgabetermin abgeschlossen habe, aber ich kann dieses Arbeitspensum einfach nicht bewältigen.“
Das könnte völlig wahr sein. Dennoch können die Elemente, die in Ihrer Entschuldigung fehlen, bei Ihrem Kollegen ein anhaltendes Gefühl der Verletzung hervorrufen.
Stattdessen könnten Sie sagen:
„Es tut mir leid, dass ich meinen Teil des Projekts nicht fristgerecht fertiggestellt habe. Ich weiß, das lässt dich auch schlecht aussehen, also erkläre ich, was passiert ist, und lasse alle wissen, dass es allein meine Schuld war. Meine Arbeitsbelastung im letzten Monat hat mich völlig erdrückt, aber beim nächsten Mal werde ich früher um Hilfe bitten.“
3. Übernehmen Sie Verantwortung für Ihr Handeln
Das Eingestehen Ihres Fehlers kann Ihnen viel dabei helfen, Reue auszudrücken, aber hören Sie hier nicht auf. Zu einer aufrichtigen Entschuldigung gehört auch Mitgefühl für die Person, die Sie verletzt haben, und es ist wichtig, den Schmerz anzuerkennen, den Ihre Taten verursacht haben. (Hier ist ein gutes Verständnis Ihrer Handlungen hilfreich.)
Betrachten Sie diese Entschuldigung:
„Ich hätte deinen Hijab nicht kommentieren sollen. Ich war neugierig auf Ihre Religion, aber das ist keine Entschuldigung für einen respektlosen Kommentar. Ich habe nicht darüber nachgedacht, welche Gefühle diese Bemerkung bei Ihnen hervorrufen könnte, und es tut mir leid, dass ich Sie verletzt und Ihnen Unbehagen bereitet habe.“
Sie werden feststellen, dass es eine Erklärung enthält: „Ich war neugierig auf Ihre Religion.“
Wenn Sie den Unterschied zwischen Erklärungen und Begründungen erkennen, können Sie sich viel aufrichtiger und effektiver entschuldigen.
Im Gegensatz dazu gibt es hier eine Rechtfertigung, die man vermeiden sollte:
„Es tut mir leid, dass ich nach deinem Hijab gefragt habe, aber ich war nur neugierig. Ich wusste nicht, dass es dich so sehr stören würde.“
Im Gegensatz zu Begründungen liefern Erklärungen einen Kontext zu Ihren Handlungen. Dieser Kontext lässt die andere Person wissen, dass Sie nicht die Absicht hatten, sie zu verletzen. Es kann auch hervorheben, wie Sie die Situation in Zukunft verhindern wollen.
Zum Beispiel:
„Es tut mir leid, dass ich dich angeschnauzt habe, als du mich nach der Arbeit gefragt hast. Meine Mutter hat es mir vorhin schwer gemacht, nach einem neuen Job zu suchen, deshalb war ich schon gestresst. Aber das ist keine Entschuldigung, es dir auszulassen, und ich werde daran arbeiten, meinen Stress besser zu bewältigen.“
Tipp
Wenn Sie die Erklärungen kurz und auf den Punkt bringen, können Sie vermeiden, dass sie zu weit gehen und zu Ausreden werden.
4. Konzentrieren Sie sich auf die Auswirkungen Ihrer Handlungen – nicht auf Ihre Absicht
Klar, du hattest nicht die Absicht, jemanden zu verletzen.
Dennoch sind Ihre Absichten am Ende oft weniger wichtig als die Auswirkungen Ihrer Handlungen.
Sie haben Ihren besten Freund über den Betrug seines Partners belogen, weil Sie ihn beschützen wollten. Aber indem Sie diese Informationen zurückgehalten haben, haben Sie ihnen die Möglichkeit genommen, eine fundierte Entscheidung über die Beziehung zu treffen. Sie haben auch ihr Vertrauen missbraucht, was ihnen noch mehr Schmerz bereitet hat.
Wenn Sie sich entschuldigen, erwähnen Sie vielleicht, dass Sie sie nur beschützen wollten, aber Sie sollten dieser Erklärung folgen und zugeben, dass Ihre Unehrlichkeit letztendlich genau das Gegenteil bewirkt hat. Ihre Entschuldigung sollte sich auf den Schmerz konzentrieren, den Sie ihnen zugefügt haben, und nicht auf die guten Absichten hinter Ihren Handlungen.
Die Person, der Sie Unrecht getan haben, verdient die Chance, ihre eigenen Gefühle mitzuteilen. Um die Auswirkungen Ihres Fehlers zu erkennen, ist daher oft einfühlsames Zuhören erforderlich. Das mag unangenehm sein, ist aber ein wichtiger Schritt, um Reue zu zeigen.
5. Ergreifen Sie Schritte zur Wiedergutmachung
Eine wirksame Entschuldigung erfordert den Versuch, mit der Behebung der Situation zu beginnen.
Manchmal ist das reparative Verhalten ziemlich klar. Wie zum Beispiel:
- Wenn Sie sich ungefragt das Auto Ihrer Schwester geliehen haben und es von innen und außen verschmutzt ist, müssen Sie bei Ihrer Entschuldigung möglicherweise dafür zahlen, dass es gereinigt und gereinigt wird.
- Wenn Sie einen Arbeitsauftrag in Eile erledigt haben und Ihrem Vorgesetzten einen Bericht mit falschen Informationen vorgelegt haben, könnten Sie sich dazu verpflichten, länger zu bleiben, um Ihre Fehler zu korrigieren.
In anderen Fällen müssen Sie sich möglicherweise fragen: „Was kann ich tun, um die Dinge in Ordnung zu bringen?“ Zeigen Sie ihnen dann, dass Sie Ihre Taten wirklich bereuen, indem Sie tun, was sie verlangen.
6. Übertreiben Sie es nicht
Im Allgemeinen sollte die Entschuldigung zum Fehler passen. Übermäßige Wiedergutmachungen oder Verhaltensweisen, die über das hinausgehen, was von Ihnen verlangt wurde, können zwar dazu beitragen, Ihre Schuldgefühle zu mildern, haben aber nicht zwangsläufig Vorteile für die Person, der Sie Unrecht getan haben.
Es könnte sogar dazu führen, dass sie an Ihrer Aufrichtigkeit zweifeln – schließlich haben Sie nicht auf ihre Bitte gehört.
Angenommen, jemand hat das Fahrrad Ihres Freundes gestohlen, als Sie es ausgeliehen haben, und es unverschlossen gelassen. Sie senden Ihnen einen Link zu einer gebrauchten Version desselben Fahrrads und bitten Sie, es als Ersatz zu kaufen.
Stattdessen entscheiden Sie sich für ein völlig anderes (und viel teureres) neues Modell, um zu zeigen, wie sehr es Ihnen wirklich leid tut. Wenn Sie ihnen das neue Fahrrad geben, versuchen sie nicht, ihre Enttäuschung und ihren Ärger zu verbergen.
Während Sie sich vielleicht vorstellen, dass eine großzügige Geste oder eine Entschuldigung, die Sie jedes Mal wiederholen, wenn Sie sie sehen, Ihre extreme Reue zeigt, kann sie tatsächlich eine negative Wirkung haben. Übertriebene Entschuldigungen können spöttisch und unaufrichtig wirken. Sie neigen auch dazu, mehr von Ihren Gefühlen zu vermitteln als das Erkennen des Schmerzes der anderen Person.
Denken Sie daran: Die Entschuldigung gilt ihnen, nicht Ihnen.
7. Bitten Sie um Vergebung
Das Bitten um Vergebung ist ein wichtiger Teil der Entschuldigung, denn es gibt der Person, der Sie Unrecht getan haben, eine gewisse Entscheidungsfreiheit in der Situation. Mit anderen Worten: Wenn Sie um Vergebung bitten, sagen Sie ihnen, dass Sie nicht davon ausgehen, dass sie Ihnen automatisch vergeben werden.
Der Prozess der Vergebung kann einige Zeit in Anspruch nehmen, und Sie müssen möglicherweise etwas Arbeit leisten, etwa Wiedergutmachung leisten und problematische Verhaltensweisen ansprechen, um ihn zu verdienen. (Vergessen Sie nicht, wie wichtig es ist, sich selbst zu vergeben.)
Denken Sie daran, dass Vergebung nicht garantiert ist, egal wie aufrichtig Ihre Entschuldigung ist. Allerdings ist es wahrscheinlicher, dass Sie es sich verdienen, wenn Sie deutlich machen, dass Sie Ihre Taten wirklich bereut und ernsthafte Anstrengungen zur Veränderung unternommen haben.
8. Wissen Sie, wann Sie sich nicht entschuldigen sollten
Entschuldigungen können Schäden in Beziehungen nach Fehlern oder gedankenlosem Verhalten heilen. Aber sich zu entschuldigen, wenn Sie nichts falsch gemacht haben, nur um Konflikte zu vermeiden, kann Ihr Selbstwertgefühl beeinträchtigen und Ihnen letztendlich schaden.
Folgendes sollten Sie bedenken: Wenn ein Freund, Partner oder Familienmitglied regelmäßig erwartet, dass Sie die Schuld für Dinge auf sich nehmen, die Sie nicht getan haben, übernimmt er keine Verantwortung für seine Fehler und leistet keine Wiedergutmachung für sein Unrecht.
Du denkst vielleicht, dass die erste Entschuldigung sie dazu ermutigen wird, das Gleiche zu tun, aber es ist dennoch am besten, keine Schuld auf dich zu nehmen, wenn du keine Schuld trägst.
Gibt es eine Situation, in der Sie sich für nichts entschuldigen müssen? Jemanden romantisch ablehnen. Tatsächlich,
Eine bessere Option? Seien Sie offen und freundlich:
„Du bist süß und lustig und ich habe unsere Dates genossen. Aber wir befinden uns an einem anderen Punkt in unserem Leben, und ich kann mir einfach nicht vorstellen, dass das auf lange Sicht klappt. Wenn wir jetzt weitermachen, haben wir beide die Chance, herauszufinden, wen wir suchen.“
Das Endergebnis
Ihre Entschuldigung beginnt vielleicht mit Worten, aber sie endet nicht damit.
Sobald Sie Ihre Entschuldigung ausgesprochen haben, haben Sie die Möglichkeit, sie zu leben, indem Sie Grenzen bekräftigen, daran arbeiten, das Vertrauen wiederherzustellen, und Ihr Verhalten auf andere Wachstumschancen prüfen.
Wenn Sie diese Änderungen aufrichtig vornehmen, können Sie sich Vergebung verdienen – aber sie können Ihnen auch helfen, die gleichen Fehler nicht noch einmal zu begehen.
Crystal Raypole hat zuvor als Autorin und Redakteurin für GoodTherapy gearbeitet. Zu ihren Interessengebieten gehören asiatische Sprachen und Literatur, japanische Übersetzungen, Kochen, Naturwissenschaften, Sexpositivität und psychische Gesundheit. Insbesondere setzt sie sich dafür ein, die Stigmatisierung von psychischen Gesundheitsproblemen zu verringern.
