Stellen Sie zunächst sicher, dass der COM-Port nicht bereits für ein anderes Gerät wie z. B. ein Modem eingerichtet ist. Überprüfen Sie dies, indem Sie auf Start, Einstellungen, Systemsteuerung klicken, auf Modems doppelklicken und auf die Registerkarte Diagnose klicken. Vergewissern Sie sich auf dieser Registerkarte, dass das Modem nicht den Port belegt, den Sie verwenden möchten. Falls verfügbar, schließen Sie dieses Fenster und doppelklicken Sie in der Systemsteuerung auf das Symbol „System und Sicherheit“ und klicken Sie dann auf die Registerkarte „Geräte-Manager“. Klicken Sie im Geräte-Manager auf das + neben Ports und überprüfen Sie, ob der Port, an dem Sie das Gerät installieren, unter Ports (COM & LPT) aufgeführt ist.
Wenn der Anschluss nicht aufgeführt ist, schließen Sie dieses Fenster, doppelklicken Sie auf Neue Hardware hinzufügen und installieren Sie einen neuen Anschluss; Starten Sie den Computer nach der Installation neu. Wenn Ihr Port jedoch aufgelistet ist oder nach der Installation das Problem dadurch nicht behoben wurde, schließen Sie alle Fenster und drücken Sie dann Strg+Alt+Entf. Beenden Sie im Programmfenster schließen alles (eins nach dem anderen), außer Explorer und Systray. Testen Sie dann das Gerät, das Sie installieren möchten, erneut.
Wenn dies Ihr Problem löst, versucht eine andere Anwendung, diesen Port zu verwenden, und Sie müssen ermitteln, um welche Anwendung es sich handelt. Sobald Sie die Anwendung bestimmt haben, entfernen Sie sie automatisch aus dem Ladevorgang. Wenn das Problem dadurch jedoch nicht behoben wird, starten Sie Ihren Computer neu, um alle beendeten Aufgaben wiederherzustellen.
Wenn die obigen Vorschläge das Problem nicht lösen können, empfehlen wir Ihnen, sich an den Gerätehersteller zu wenden, um zusätzlichen Support oder Hardwareaustausch zu erhalten.
