Eine genaue Kommunikation zwischen Patienten und medizinischem Fachpersonal ist ein entscheidender Bestandteil einer angemessenen Gesundheitsversorgung. Jedoch,
Wenn ein medizinisches Fachpersonal nur Englisch spricht oder versteht, ist es für Nicht-Englischsprachige schwierig, ihre Bedürfnisse zu kommunizieren. Es kann auch für den Arzt schwierig sein, effektiv über Diagnose und Behandlung zu kommunizieren.
In diesem Artikel teilen wir Ressourcen, die Ihnen dabei helfen, zweisprachige medizinische Fachkräfte und andere Gesundheitsorganisationen in Ihrer Nähe zu finden.
Wenden Sie sich an kommunale Organisationen
Kommunale Organisationen können Ihnen dabei helfen, mit örtlichen Krankenhäusern, Arztpraxen und anderen medizinischen Fachkräften in Kontakt zu treten, die zweisprachige Dienste anbieten. Wenn Sie Bedenken haben, sich an diese Organisationen zu wenden, sollten Sie wissen, dass sie oft Mitarbeiter oder Freiwillige zur Verfügung haben, die direkt mit Ihnen in Ihrer eigenen Sprache sprechen.
Sie können Gemeindeorganisationen in Ihrer Nähe finden, indem Sie eine schnelle Google-, Facebook- oder Lokalzeitungssuche durchführen. Sobald Sie mehr Informationen über diese Organisationen haben, können Sie sie anrufen oder besuchen, um Hilfe bei der Suche nach zweisprachigen Gesundheitsdiensten in Ihrer Stadt zu erhalten.
Sprechen Sie mit Ihrem Gesundheitsplananbieter
Section 1557 des Affordable Care Act verlangt von Anbietern von Gesundheitsplänen, Menschen mit eingeschränkten Englischkenntnissen zu helfen. In vielen Fällen bedeutet dies, Zugang zu Sprachunterstützungsdiensten zu gewähren. Diese beinhalten:
- telefonische Dolmetscherdienste
- ausgebildete professionelle Dolmetscher
- zweisprachige Dolmetscher
- Familienmitglieder als Dolmetscher
- Drucksachen in mehreren Sprachen
Wenden Sie sich direkt an Ihren Gesundheitsdienstleister, um weitere Informationen zu den Arten von zweisprachigen Dienstleistungen zu erhalten, die er anbietet. Ihre Krankenversicherungskarte sollte eine gebührenfreie Telefonnummer haben.
Wenn Sie eine der 15 wichtigsten Sprachen in Ihrem Staat sprechen, sind wahrscheinlich Ressourcen in Ihrer eigenen Sprache verfügbar. Auch wenn Sie keine dieser Sprachen sprechen, fragen Sie Ihren Anbieter, ob es in Ihrem Netzwerk Fachleute gibt, die Ihre eigene Sprache sprechen.
Probieren Sie Online-Suchmaschinen aus
Online-Suchmaschinen sind ein großartiger Ort, um zweisprachige medizinische Fachkräfte in Ihrer Nähe zu finden. Bei Unternehmen wie ZocDoc können Sie beispielsweise nach lokalen Fachleuten suchen und nach gesprochenen Sprachen filtern.
Medizinische Online-Suchmaschinen wie diese sind eine schnelle und einfache Möglichkeit, Ärzte, Zahnärzte und andere zweisprachige medizinische Fachkräfte zu finden. Wenn Sie zu Hause keinen Online-Zugang haben, versuchen Sie es in Ihrer örtlichen Bibliothek. Sie bieten in der Regel kostenlosen Zugang zu Computern und Netzwerkdiensten.
Sie können sich auch an lokale oder nationale Organisationen wenden, die sich auf die Gesundheitsversorgung für nicht englischsprachige Gemeinschaften spezialisiert haben. Hier sind zum Beispiel zwei nationale Organisationen, die helfen können, wenn Sie spanischer Muttersprachler sind:
- Nationale Allianz für hispanische Gesundheit. Die National Alliance for Hispanic Health wurde 1973 in Los Angeles, Kalifornien, gegründet. Diese Organisation arbeitet mit Gemeinden zusammen, um Millionen von Menschen in den Vereinigten Staaten Dienste – einschließlich zweisprachiger Unterstützung – anzubieten.
- Hispanic Access Foundation. Die Hispanic Access Foundation stellt Latinos in den Vereinigten Staaten Ressourcen für Gesundheitsversorgung, Beschäftigung und mehr zur Verfügung. Diese Organisation drängt auf Programme und Veränderungen in der Gemeinschaft, von denen Latinos profitieren können.
Rufen Sie Su Familia an: Die nationale Gesundheits-Hotline für hispanische Familien
Su Familia: Die National Hispanic Family Health Helpline ist ein Projekt der National Alliance for Hispanic Health. Diese vertrauliche Hotline bietet Menschen Unterstützung zu verschiedenen Gesundheitsthemen, einschließlich des Zugangs zu über 13.000 Fachleuten in ihren Gemeinden.
Die Nutzung der National Hispanic Family Health Helpline ist kostenlos und hat Spezialisten, die sowohl Spanisch als auch Englisch sprechen.
Su Familia Gesundheitsnotruf
Anruf 866-783-2645 gebührenfrei von Montag bis Freitag (9.00 bis 18.00 Uhr EST).
Fragen Sie nach einem ausgebildeten Dolmetscher
Geschulte Dolmetscher helfen Menschen dabei, mit Ärzten und Pflegekräften in ihrer eigenen Sprache über ihre Gesundheitsprobleme zu sprechen.
Nach Angaben der Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) ergab eine Umfrage unter über 4.700 Medizinern, dass etwa 33 Prozent ausgebildete Dolmetscher unter ihren Mitarbeitern hatten.
Wenn keine Dolmetscher verfügbar sind, können zweisprachige Mitarbeiter die Dolmetscher ersetzen, um nicht-englischsprachigen Personen bei der Verständigung zu helfen. Wenden Sie sich vor Ihrem Termin an Ihren Arzt, um nach Dolmetscherdiensten für Ihre eigene Sprache zu fragen.
Wenn kein Dolmetscherdienst verfügbar ist, können Sie fragen, ob stattdessen ein zweisprachiger Mitarbeiter verfügbar ist. In Ermangelung beider Optionen kann ein Familienmitglied oder Freund Ihre nächstbeste Wahl sein.
Sprich mit Familie und Freunden
Familienmitglieder und Freunde können Ihnen auch dabei helfen, zweisprachige medizinische Fachkräfte in Ihrer Nähe zu finden. Ein enges Familienmitglied oder ein Freund hat möglicherweise bereits eine Liste von medizinischen Fachkräften, die er verwendet hat und die Ihre Sprache sprechen. Oder sie kennen vielleicht Organisationen in der Gegend, die Ihnen helfen können, einen bestimmten Arzt für Ihre Gesundheitsbedürfnisse zu finden.
In einigen Fällen kann sogar ein Familienmitglied oder ein enger Freund bei Arztterminen als Dolmetscher für Sie fungieren. Ihre Ärzte, Zahnärzte und andere medizinische Fachkräfte können Ihnen weitere Informationen darüber geben, wie Sie dies ermöglichen können.
Wenn Sie keine Versicherung haben
Wenn Sie nicht krankenversichert sind, bieten die folgenden Organisationen Zugang zu kostengünstiger oder kostenloser Gesundheitsversorgung:
- Healthcare.gov. Die Website “Gesundheitszentrum suchen” ist ein nützliches Tool, um kommunale Gesundheitszentren in Ihrer Nähe zu finden. Gemeindegesundheitszentren bieten Haushalten mit niedrigem Einkommen kostengünstige Gesundheitsdienste, einschließlich Schwangerschafts- und Primärversorgung.
- Hill-Burton-Einrichtungen. Die Health Resources & Services Administration (HRSA) hat eine Liste von Einrichtungen, die verpflichtet sind, eine bestimmte Menge kostenloser oder ermäßigter Dienstleistungen anzubieten. Die Hill-Burton-Gesundheitsversorgung ist in bestimmten Krankenhäusern, Pflegeheimen und anderen Gesundheitseinrichtungen verfügbar.
- Kostenloses Klinikverzeichnis. Das Free Clinic Directory bietet Informationen zu kostenlosen Kliniken in den Vereinigten Staaten. Kliniken reichen von Staffelung und niedrigem Einkommen bis hin zu völlig kostenlos, abhängig von den angebotenen Dienstleistungen.
Sie können sich auch an Ihre örtlichen Gemeindeorganisationen wenden, um weitere Informationen zu kostengünstigen oder kostenlosen Gesundheitsversorgungsoptionen in Ihrer Nähe zu erhalten.
Eine angemessene Gesundheitsversorgung erfordert eine genaue Kommunikation zwischen medizinischem Fachpersonal und ihren Patienten. Aus diesem Grund ist es entscheidend, dass Personen mit eingeschränkten Englischkenntnissen Zugang zu zweisprachigem medizinischem Fachpersonal haben.
Organisationen auf lokaler und nationaler Ebene können Ihnen dabei helfen, medizinisches Fachpersonal in Ihrer Nähe zu finden, das Ihre eigene Sprache spricht.
Wenn Sie Spanisch sprechen und nach zweisprachigen Fachleuten suchen, wenden Sie sich an Su Familia: The National Hispanic Family Health Helpline, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wo Sie anfangen können.
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