Viren und Malware können viele Probleme auf einem Computer verursachen. Wenn Sie vermuten, dass Ihr Computer mit Viren oder Malware infiziert ist, lesen Sie die folgenden Abschnitte, um Hilfe und Vorschläge zur Quarantäne oder Beseitigung der Infektion zu erhalten.
Wenn Sie befürchten, dass eine bestimmte Datei ein Virus ist, lesen Sie: Ist diese Datei mit Spyware, Viren oder anderer Malware infiziert?
Virenerkennung und -entfernung
Wenn Ihr Computer oder Speichergerät, z. B. ein USB-Stick, mit einem Virus oder Malware infiziert ist, führen Sie einen Antivirenscan auf dem Computer durch. Öffnen Sie Ihren Antivirenscanner über den Windows-Benachrichtigungsbereich oder das Startmenü und führen Sie einen vollständigen Systemscan durch, um alle Dateien auf Ihrem Computer auf Viren zu überprüfen.
Standardmäßig scannen Antivirenprogramme normalerweise die primäre Festplatte eines Computers und keine anderen Speicherlaufwerke wie USB-Flash-Laufwerke. Greifen Sie auf die Einstellungen in Ihrem Antivirenprogramm zu und stellen Sie sicher, dass es so eingestellt ist, dass es alle mit dem Computer verbundenen Laufwerke scannt.
Wenn Sie Windows nicht starten können, starten Sie den Computer im abgesicherten Modus und führen Sie den Scan im abgesicherten Modus aus.
Erkannten Virus entfernen
Wenn das Antivirenprogramm den Virus erkennt, werden Sie aufgefordert, den Virus in die Virenquarantäne zu verschieben oder die infizierten Dateien zu löschen. Beide Optionen sind eine gute Möglichkeit, den Virus vom Computer zu entfernen.
Ich habe kein Antivirenprogramm installiert
Wenn Sie Windows 8, Windows 10 oder Windows 11 auf dem Computer ausführen, verwenden Sie möglicherweise Windows Defender als Antivirus.
Führen Sie einen Online-Virenscan durch, wenn Sie kein Antivirenprogramm oder Windows Defender haben, aber dennoch glauben, dass eine Datei mit einem Virus infiziert ist. Diese Websites scannen Ihre Computerfestplatte auf Infektionen.
Wir raten davon ab, Dateien auf Ihrem Computer manuell zu suchen und zu löschen, wenn Sie vermuten, dass Sie einen Virus haben. Das Löschen der falschen Dateien kann zu Fehlern auf Ihrem Computer führen oder dazu führen, dass das Betriebssystem unbrauchbar wird.
Es wird kein Virus erkannt
Leider werden Computerviren für viele nicht virenbezogene Probleme verantwortlich gemacht. Neun von zehn Fällen ist ein Computerproblem ein Software-, Treiber- oder Hardwareproblem und kein Virus. Wenn nach dem Ausführen des Antivirenscans keine Viren gefunden werden, ist der Computer sehr wahrscheinlich nicht infiziert. Wenn Sie immer noch glauben, dass Ihr Computer irgendwie infiziert ist, können Sie auch einen Online-Virenscan durchführen und den Computer mit einem Malware-Schutzprogramm scannen, wie unten erwähnt.
Erkennung und Entfernung von Malware, Spyware und Adware
Einige Antivirenprogramme, wie Webroot SecureAnywhere, beinhalten zusätzlich zum Virenschutz Malware-Schutz. Wenn Ihr Antivirenprogramm keinen Malware-Schutz enthält, empfehlen wir dringend, ein Malware-Schutzprogramm wie Malwarebytes auszuführen. Malware kann Computerfehler und andere Probleme verursachen.
So scannen Sie den Computer oder erhalten Software, wenn das Internet nicht funktioniert
Wenn Ihr Internet nicht funktioniert, führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Schutzprogramm auf Ihrem Computer zu installieren.
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Laden Sie Antivirensoftware wie Malwarebytes auf einen anderen Computer herunter. Übertragen Sie es dann auf einen USB-Stick und verwenden Sie den USB-Stick, um Malwarebytes auf dem infizierten Computer auszuführen.
- Kopieren Sie den Download auf ein USB-Flash-Laufwerk.
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Installieren Sie das Programm vom Flash-Laufwerk auf Ihrem Computer.
