Hopebot ist ein Helfer-Bot (Expertensystem), der von Computer Hope entwickelt wurde und aus einigen Arbeiten am Zer0-Chatbot hervorgegangen ist. Es wurde ursprünglich entwickelt, um die Ordnung im Computer Hope-Chatkanal zu unterstützen und aufrechtzuerhalten.
Im Jahr 2015 wurde ein Zweig von Hopebot in die Website-Suche von Computer Hope integriert, um Besucher auf Seiten zu leiten, die ihre Fragen beantworten. Wenn Sie beispielsweise einen computerbezogenen Begriff in unsere Suche eingeben, leitet Hopebot Sie automatisch zur entsprechenden Seite weiter, sofern verfügbar.
Hopebot-Funktionen
Nachfolgend finden Sie eine Liste einiger Funktionen von Hopebot, die über die Suche auf allen unseren Seiten zu finden sind.
- Identifizieren Sie mehrere Hunderttausend verschiedene Computerfragen und leiten Sie Benutzer auf die entsprechende Seite weiter.
- Weiter zu einem der über 15.000 Computerbegriffe, die wir definiert haben.
- Korrigieren Sie häufige Rechtschreibfehler, Grammatik und falsch verwendete Computerbegriffe (z. B. Wechseln von CD zu CD).
- Befehl sucht, z. B. dir-Befehl.
- Farbcode suchen, zB #0000ff.
- CH Issue ID nachschlagen, zB ch001002.
- Konvertieren Sie binäre in ASCII- und Dezimalwerte.
- Ortsvorwahl nachschlagen, z. B. 801 Vorwahl.
- Leiten Sie Suchanfragen, die nach Ergebnissen in einer nicht-englischen Sprache fragen, an ein übersetztes Ergebnis weiter.
- Protokollieren Sie alle unbekannten Fragen, damit sie beantwortet werden können.
- Integriert mit anderen Computer Hope Tools.
Beispiele für Fragen, die Hopebot beantworten kann
Hopebot kann mehrere hunderttausend verschiedene Fragen beantworten und Benutzer auf Seiten leiten, die ihre Suchanfragen beantworten. Nachfolgend finden Sie einige Beispiele für die Art von Fragen und Abfragen, die Hopebot identifizieren kann.
Definieren Sie einen beliebigen Computerbegriff
Eines der schwierigsten Dinge bei Computern und computerbezogenen Themen sind die unterschiedlichen Terminologien, Abkürzungen und Akronyme. Hopebot macht es einfach und schnell, Definitionen für diese Begriffe in Frageform oder durch einfaches Eintippen des Begriffs zu erhalten. Wenn Sie beispielsweise „Hauptplatine“ oder „Was ist eine Hauptplatine“ in die Suche eingeben, werden Sie automatisch zur Hauptplatinendefinition weitergeleitet.
Beantworten Sie häufig gestellte Fragen
Jeder, der technischen Support per Telefon, E-Mail oder im Haus seiner Eltern geleistet hat, weiß, wie häufig dieselben Fragen beantwortet werden. Hopebot kann Benutzer auf Seiten mit Antworten auf häufig gestellte Fragen wie Wie schalte ich meinen Computer ein?, Habe ich einen Virus? und Tausende anderer Fragen verweisen.
Beantworten Sie Fragen zu computerbezogenen Themen
Es gibt auch mehrere computerbezogene Themen, die Hopebot ansprechen kann. Nachfolgend finden Sie einige Beispiele für diese Art von Fragen.
- Suchen nach Computerpionieren, zB Wer ist Bill Gates?
- Suchen nach Computertreibern, z. B. Wo bekomme ich Motherboard-Treiber.
- Geschichtssuche, z. B. was ist im Jahr 2000 passiert?
Beantworten Sie andere Computerfragen
Computer Hope leistet seit über zwanzig Jahren technischen Online-Support, und in dieser Zeit wurden uns Millionen von Computer-bezogenen Fragen gestellt. Zusätzlich zu den häufigen Fragen kann Hopebot auch Tausende von anderen, weniger häufigen Computerproblemen beantworten. Da es jedoch viele verschiedene Möglichkeiten gibt, eine Frage zu formulieren, können nicht alle Fragen richtig identifiziert werden. In diesem Fall wird eine Suchergebnisseite angezeigt, um Ihnen die bestmöglichen Ergebnisse anzuzeigen. Die unbekannte Frage wird ebenfalls protokolliert und, falls bekannt, später für zukünftige Besucher verlinkt. Wenn festgestellt wird, dass die Frage unbekannt ist, wird sie zu unserer Aufgabenliste mit Fragen hinzugefügt, die beantwortet werden müssen.
Wie unterscheidet sich Hopebot von einer Suchmaschine?
Eine Suchmaschine gibt immer eine SERP (Search Engine Result Page) mit einer Sammlung von Ergebnissen zurück. Hopebot entscheidet, welche Seite am besten geeignet ist, um Ihre Frage zu beantworten, und leitet Sie zu dieser Seite weiter. Wir sind uns jedoch bewusst, dass kein System jede Frage beantworten kann, weshalb eine Suchmaschinen-Ergebnisseite angezeigt wird, wenn die beste Antwort nicht gefunden werden kann.
Wie wurde Hopebot entwickelt?
Hopebot ist ein in der Programmiersprache Perl geschriebenes Skript, das basierend auf der Suchanfrage eine Reihe von Funktionen durchläuft. Zu diesen Funktionen gehören die automatische Korrektur häufiger Rechtschreibfehler und Fehler sowie die Ausführung spezieller Funktionen. Wenn die Abfrage nicht mithilfe einer speziellen Funktion umgeleitet wird, versucht sie, die Abfrage in einer Datenbank mit Fragen und Begriffen nachzuschlagen. Wird eine Übereinstimmung gefunden, leitet das Skript den Besucher an die entsprechende Stelle weiter. Wenn das Skript die Abfrage nicht verarbeitet, wird es an eine Suchergebnisseite weitergeleitet.
Warum Perl?
Wir waren schon immer große Fans davon, wie schnell Perl mit regulären Ausdrücken umgeht, und da alles, was bei der Suche ausgeführt wird, textbasiert ist, dachten wir, dass dies die beste Lösung wäre.
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